何先生

濟南古逸酒店管理有限公司

薪資詳情

薪資范圍: 4000-6000元/月

固定底薪: 3500元/月

發(fā)薪日期: 15

社保類型: 五險，意外險

職位描述

崗位職責：
1、掌握對客服務的禮貌禮儀和標準，符合《商務禮儀手冊》的要求；
2、接受上級指令，全面負責客房部的管理工作，管理督導客房部所有樓層、PA及工程的各項工作，確?？头糠展ぷ鞯母咝屎透咚疁剩?3、合理調配好人員使用，以確保所有客人和內部客戶提供及時禮貌的服務；
4、負責制定本部門的管理規(guī)章制度、工作操作流程、服務質量標準、安全保障措施，并組織和推動各項計劃實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評；
5、客房經(jīng)理每天早上召開客房人員例會，傳達布置、執(zhí)行上級指令，檢查上級指令完成情況，并檢查員工的儀容儀表；
6、巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患；
7、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域設施設備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質量；
8、制定客房設施設備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生等工作；
9、做好每月盤點，并制定用品申購計劃，完成盤點明細表和物品申購表；
10、督導服務員按操作標準實施衛(wèi)生工作，檢查質量，做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓；
11、負責樓層總鑰匙和對講機的收發(fā)及管理。

崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、1-3年相關工作經(jīng)驗；
3、具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊管理經(jīng)驗；
4、熟悉酒店客房管理流程和服務標準；
5、具備較強的客戶服務意識和應急處理能力；
6、能夠熟練使用辦公軟件。

公司介紹

宜尚酒店隸屬東呈國際集團，是一家旗下共有15大酒店品牌的酒店集團。目前，集團旗下?lián)碛谐^3000家酒店（含籌建），客房數(shù)超過24萬，分布于全球200多座城市宜尚酒店是東呈旗下以"輕化"為產(chǎn)品和服務特色的標準中檔酒店連鎖品牌，傳承北歐精致、簡約以及品質風格，致力于為路過旅人和出差人群提供充滿幸福感的差旅體驗。宜尚酒店的幸福設計包括有著舒適弧度的歐式桌椅、開放式的沐浴空間、蓬松柔軟的床品物件，這些元素的搭配組合為宜尚酒店營造了享受的居住空間，給每一個消費者提供優(yōu)質的服務，舒適的環(huán)境，更加實惠的價格。<br>酒店位于濟南市槐蔭區(qū)齊魯大道和菏澤路交叉口，北臨濟南西站，東臨槐蔭區(qū)市政府，南靠濟臺高速路口，地理位置優(yōu)越，交通便利，周邊配套設施齊全！酒店提供自助早餐，自助洗衣服務以及多功能健身房，免費停車位40余個！酒店多種房型，可滿足不同商旅客人的出行需求，房間秒出熱水，無線WIFI我們聚焦旅途中所有的細節(jié)，每次早餐、健身、沐浴、睡眠都是我們所關注的，無論商務出行還是旅游度假，無論何時，無論何地，無論哪一程都能讓卓越不凡的你享受非凡的精彩體驗。

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