前廳經理

職位描述

1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，并檢查各項制度的執(zhí)行情況?！　?2、認真執(zhí)行和監(jiān)督公司高層領導下達的各項任務，并及時有效地傳達給員工?！　?3、負責員工崗位技能的培訓及工作質量的考核?！　?、制定詳細的衛(wèi)生標準和衛(wèi)生計劃，并定時檢查各部門衛(wèi)生情況?！　?5、加強員工的崗上培訓和現場管理，確保細節(jié)服務質量?！　?6、檢查員工的儀容、儀表、并適當調整員工的心態(tài)和積極性?！　?7、對重要的設施、設備等要落實責任制，并隨時對其情況進行檢查。　　
8、協調好各部們之間的工作關系，要有原則性地妥善解決各種問題。　　
9、嚴抓公司的安全隱患，做好防火、防盜工作。　　10、加強各基層領導的工作責任心，并劃分其職責范圍。　　
11、盡量降低能源消耗及各種備品的'消耗，每日根據經營情況，隨時檢查各種消耗品的數量?！　?12、與對班互相配合，避免兩班互相推卸責任，責任明確地做好交接班的各項工作及記錄?！　?13、審閱各部門交接記錄和工作日志，及時處理發(fā)現的問題和意外事件。　　
14、積極協助總經理對各項工作進行監(jiān)督和檢查并及時提供各種有效的反饋信息?！　?15、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件，確保以公司利益為重?！　?16、審閱每日消費報表和小票，并及時處理發(fā)現的問題?！　?17、隨時掌握每日的經營狀況，制作日報表，并將每日的經營細節(jié)和經營狀況以短信形式發(fā)送給上級領導。

工作環(huán)境