薪資范圍: 15000-20000元/月
固定底薪: 15000元/月
發(fā)薪日期: 1
社保類型: 社保
中山市-中山市-中山市 經(jīng)驗(yàn)要求:3-5年經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求:高中/中專/職高招1人
中山市嘉泰酒店管理有限公司
薪資范圍: 15000-20000元/月
固定底薪: 15000元/月
發(fā)薪日期: 1
社保類型: 社保
- 巡查酒店各區(qū)域(客房、餐廳、前臺、公共設(shè)施等),確保服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施完好。 - 監(jiān)控日常運(yùn)營數(shù)據(jù)(入住率、營收、房態(tài)等),及時調(diào)整策略(如房價、促銷活動)。 - 處理突發(fā)狀況,如設(shè)備故障、客戶糾紛、安全問題等。 二、客戶關(guān)系維護(hù) - 接待重要客戶,了解其需求并提供個性化服務(wù)。 - 處理客戶投訴或反饋,協(xié)調(diào)各部門解決問題,提升客戶滿意度。 - 收集客戶評價,分析改進(jìn)方向。 三、團(tuán)隊(duì)管理與溝通 - 主持晨會或例會,安排當(dāng)日工作,傳達(dá)酒店政策和目標(biāo)。 - 監(jiān)督員工工作表現(xiàn),進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和績效考核。 - 協(xié)調(diào)各部門(前臺、客房、餐飲、工程等)的協(xié)作,確保流程順暢。
店鋪名稱:中山市嘉泰酒店管理有限公司
所在行業(yè):酒店/旅游
店鋪規(guī)模:0-20人
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