薪資范圍: 4000-6000元/月
發(fā)薪日期: 10
中山市-中山市-港口鎮(zhèn)·港口市場(chǎng) 經(jīng)驗(yàn)要求:不限經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求:不限招1人
中山市上乘酒店管理有限公司 (亞朵酒店)
薪資范圍: 4000-6000元/月
發(fā)薪日期: 10
? 合理安排員工工作任務(wù),根據(jù)客房出租情況和員工技能特點(diǎn),分配清潔、整理等工作,確??头考皶r(shí)清理和準(zhǔn)備好迎接新客人。 ? 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),包括服務(wù)流程、操作規(guī)范、溝通技巧等方面,提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 ? 監(jiān)督員工工作表現(xiàn),定期評(píng)估員工工作績(jī)效,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決員工工作中存在的問(wèn)題,激勵(lì)員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 客房管理 ? 檢查客房清潔和整理情況,確保房間衛(wèi)生達(dá)標(biāo),物品擺放整齊,設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。 ? 負(fù)責(zé)客房物品的管理,包括布草、洗漱用品等,合理控制物品的使用和消耗,確保物品充足且不浪費(fèi)。 ? 處理客房?jī)?nèi)的特殊情況,如客人投訴、設(shè)備故障等,及時(shí)采取措施解決問(wèn)題,確??腿藵M意度。 服務(wù)協(xié)調(diào) ? 與前臺(tái)、后勤等部門(mén)保持密切溝通,及時(shí)了解客人入住和退房信息,協(xié)調(diào)客房部與其他部門(mén)的工作,確保服務(wù)的連貫性和一致性。 ? 關(guān)注客人需求,及時(shí)響應(yīng)客人的服務(wù)請(qǐng)求,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),提升酒店的整體形象和聲譽(yù)。
店鋪名稱(chēng):中山市上乘酒店管理有限公司 (亞朵酒店)
所在行業(yè):酒店/旅游
店鋪規(guī)模:50-99人
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