店長(zhǎng)

職位描述

工作內(nèi)容 ：
1、店鋪人員管理，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)；監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律，對(duì)違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理；
2、整店銷售業(yè)績(jī)管理，制定公司下發(fā)的指標(biāo)，完成個(gè)人銷售任務(wù)，同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)；
3、進(jìn)行門店運(yùn)營(yíng)分析，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見；
4、店鋪日常管理，如日常店務(wù)管理、日常店鋪賬目管理、店鋪倉庫管理、團(tuán)隊(duì)管理、店鋪規(guī)章制度執(zhí)行，確保店鋪正常運(yùn)營(yíng)；
5、庫存盤點(diǎn)，每月及時(shí)提供準(zhǔn)確的商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)和商品銷售統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)店鋪存銷比進(jìn)行補(bǔ)貨確保門店的銷售；
6、對(duì)新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整陳列確保進(jìn)店率以及門店有效庫存數(shù)；
7、監(jiān)督管理商品陳列、店面衛(wèi)生、人員形象、POP布置等方面的形象維護(hù)工作；
8、處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨，對(duì)需要公司協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相應(yīng)部門負(fù)責(zé)處理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)質(zhì)量，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；
9、妥善處理相關(guān)突發(fā)事件，安全管理等；
10、店鋪對(duì)外關(guān)系管理；
11、其它門店相關(guān)事宜。

工作要求：
1、具有3年及以上服裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上店鋪運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉基本的辦公軟件操作，如Excel和Word等；
3、有一定的管理能力，能夠處理突發(fā)緊急情況；
4、勤奮肯吃苦，有責(zé)任心，抗壓力強(qiáng)有強(qiáng)烈。

工作環(huán)境