酒店前臺

職位描述

1、負責客人的日常接待及在店服務(wù)工作；
2、負責各渠道的訂單處理及咨詢回復(fù)，維護房態(tài)；
3、負責工作區(qū)域整潔、衛(wèi)生，保持干凈整潔的店內(nèi)環(huán)境；
4、及時與其他部門協(xié)調(diào)溝通，合理安排和解決客人合理需求，并提供相應(yīng)服務(wù)；
5、積極參加企業(yè)組織的內(nèi)訓(xùn)，不斷熟悉屬地文化旅游資源和特色產(chǎn)品，不斷提升服務(wù)水平和專業(yè)服務(wù)技能。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有過酒店、民宿相關(guān)工作經(jīng)驗1-3年的可放寬條件優(yōu)先考慮；
2、具有良好的服務(wù)意識或服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；
3、有親和力，表達能力，溝通能力強，普通話標準；
4、接受酒店管理、旅游管理、航空服務(wù)等專業(yè)的應(yīng)屆生。
工作時間：上4休2，12小時工作制。A班：早上09：00--晚上21:00；
B班：晚上21:00--次日早上09:00；
職位福利：員工旅游、每年多次調(diào)薪、包吃包住、績效獎金。

工作環(huán)境