店長(zhǎng)

職位描述

崗位職責(zé)：對(duì)店內(nèi)部管理、服務(wù)提升負(fù)全責(zé)，在公司授權(quán)和規(guī)則下對(duì)顧客、公司、投資人、員工和自己負(fù)責(zé)；
一：內(nèi)部管理工作（主要職責(zé)）
1：團(tuán)隊(duì)建設(shè)：包括招聘、定薪、培訓(xùn)、考勤、晉升、淘汰、工作安排、獎(jiǎng)金模型、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等；
2：服務(wù)管理：包括服務(wù)水平的培訓(xùn)和檢查督導(dǎo)、檢查硬件設(shè)施設(shè)備、及時(shí)處理顧客投訴、布草管理等；
3：安全管理：包括安全設(shè)施檢查、住客登記抽查、安全培訓(xùn)及演習(xí)等；
4：財(cái)務(wù)管理：包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、物品采購(gòu)計(jì)劃、現(xiàn)金流管理、發(fā)票管理等；
5：工程管理：在營(yíng)店的日常維護(hù)或工程維修、籌建店的工程質(zhì)量和進(jìn)度工作；
6：物品采購(gòu)：根據(jù)酒店物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制物品采購(gòu)清單，跟蹤落實(shí)酒店統(tǒng)一采購(gòu)物品到位，酒店自購(gòu)物品市場(chǎng)詢價(jià)，編制自購(gòu)物品采購(gòu)預(yù)算；
7：編制市場(chǎng)銷售計(jì)劃和當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，落實(shí)酒店宣傳和促銷資料，協(xié)助銷售管理、組織對(duì)商圈和市場(chǎng)分析、銷售培訓(xùn)、門店宣傳、銷售分工、節(jié)假日銷售計(jì)劃和實(shí)施等；
8：根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合酒店的具體實(shí)際，制定酒店運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施細(xì)則，培訓(xùn)到每個(gè)員工；
9：負(fù)責(zé)安排酒店清潔工作；
二、門店外部工作
1：負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等銷售職能人員進(jìn)行分店銷售宣傳工作、拓展附近商圈潛在客戶、拉升入住率；
2：確保分店正常運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)對(duì)外事務(wù)的處理、如證照辦理和年審、發(fā)票申領(lǐng)等；
3：與總部溝通協(xié)調(diào)工作、包括價(jià)格調(diào)整、相關(guān)支持申請(qǐng)等；
4：酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào)；
5：完成總經(jīng)理安排的其他工作；
三、投資人溝通工作
任職要求：
1.5年以上酒店經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)，有星級(jí)酒店籌建及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?
2.熟悉經(jīng)營(yíng)和管理系統(tǒng)；
?3.了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策法規(guī)；
?4.誠(chéng)信，敬業(yè)，注重工作結(jié)果；
?5.出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，有親和力；
?6.有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成上級(jí)下達(dá)的各種指令。

工作環(huán)境