李女士

江門(mén)市三千嶺餐飲管理有限公司 (三千嶺手工面坊)

薪資詳情

薪資范圍: 3500-5000元/月

固定底薪: 3500元/月

發(fā)薪日期: 15

職位描述

迎賓的工作職責(zé)是：
1、使用敬語(yǔ)并笑臉迎賓：使用服務(wù)敬語(yǔ)，笑臉迎賓，主動(dòng)詢口顧客位數(shù)，顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)微笑道謝；
2、準(zhǔn)確記錄并復(fù)述客來(lái)信息：電話預(yù)定或客來(lái)預(yù)定時(shí)，準(zhǔn)確填寫(xiě)預(yù)定薄，并復(fù)述給客人聽(tīng)；
3、記住?？托招畔⑾埠茫罕M可能記住?？托彰?，習(xí)慣，喜愛(ài)，使顧客有賓至如歸的感覺(jué)；
4、熟悉公司設(shè)施項(xiàng)目并解答詢問(wèn)：熟悉公司的服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目，以便解答顧客詢問(wèn)；
5、做好衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)做好批定范圍內(nèi)的公共衛(wèi)生；
6、掌握設(shè)施位置并引領(lǐng)客戶：掌握大廳內(nèi)全部設(shè)施位置，正確做好帶位工作，根據(jù)客人需求，將客人引到不同區(qū)域；
7、接聽(tīng)訂座電話：協(xié)助大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接聽(tīng)客人的訂座電話；
8、保管客人相關(guān)物品：負(fù)責(zé)消費(fèi)客人衣帽、雨傘等物品的保管工作；
9、記錄客人意見(jiàn)并向上級(jí)匯報(bào)：負(fù)責(zé)記錄熟悉的客人意見(jiàn)、建議與投訴，及時(shí)向直屬上級(jí)匯報(bào)；
10、接受監(jiān)督與考核：對(duì)營(yíng)業(yè)部主管負(fù)責(zé)，接受監(jiān)督與考核；
11、了解預(yù)定情況并及時(shí)匯報(bào)：了解預(yù)定情況與相關(guān)服務(wù)工作，準(zhǔn)確掌握各時(shí)期內(nèi)席位預(yù)訂情況，按有關(guān)要求接受各類(lèi)預(yù)訂及時(shí)通報(bào)有關(guān)人員；
12、掌握客戶資料并匯報(bào)：有效掌握客戶資料，及時(shí)向營(yíng)業(yè)主管匯報(bào)；
13、協(xié)助主管建立客戶檔案并規(guī)范自身行為：協(xié)助主管建立客戶檔案，規(guī)范自身行為，注意儀容儀表、言談舉止要端莊大方，行為規(guī)范，語(yǔ)言得體，做好形象代表。

公司介紹

江門(mén)市三千嶺餐飲管理有限公司創(chuàng)設(shè)于2017年10月18日，公司地點(diǎn)位于江門(mén)市蓬江區(qū)江門(mén)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)15幢室內(nèi)步行街三樓3018B、3018A、3019A號(hào)商鋪；主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。公司類(lèi)型為餐飲，注冊(cè)資本50萬(wàn)人民幣，公司福利有環(huán)境好、老板好、免費(fèi)培訓(xùn)、員工聚餐、晉升空間大、包三餐、小區(qū)宿舍。公司秉承 “以質(zhì)量為根本、以誠(chéng)信求生存、以服務(wù)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。

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