薪資范圍: 4500-5000元/月
發(fā)薪日期: 18
黃女士
廣州昌泰酒店有限公司
薪資詳情
職位描述
崗位職責(zé): 1.檢查和評估酒店服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意度； 2.監(jiān)督服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)流程的準(zhǔn)確性和效率； 3.管理服務(wù)流程，以提高服務(wù)效率和降低成本； 4.處理客戶投訴，確保問題及時(shí)有效解決； 5.保持對市場動(dòng)態(tài)的敏感，以滿足客戶需求。 任職要求： 1.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； 2.強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種客戶服務(wù)情況； 3.具有良好的溝通技巧和問題解決能力； 4.對酒店行業(yè)有一定的了解，能夠迅速定位服務(wù)問題； 5.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地安排工作。 有錦江體系工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！
工作環(huán)境
店鋪在招職位
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店鋪名稱：廣州昌泰酒店有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
晉升空間大
