前臺(tái)服務(wù)員

4162-6000元/月

北京市-朝陽(yáng)區(qū)-太陽(yáng)宮 經(jīng)驗(yàn)要求:不限經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求:不限招1人

包住 包吃 免費(fèi)工裝

范康康

北京盛美酒店管理有限公司 (如家精選國(guó)展三元橋店)

薪資詳情

薪資范圍: 4162-6000元/月

固定底薪: 4162元/月

發(fā)薪日期: 10

社保類(lèi)型: 社保

職位描述

工作內(nèi)容: 
準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效地銷(xiāo)售客房及服務(wù)項(xiàng)目。 
負(fù)責(zé)散客、渠道、團(tuán)隊(duì)、協(xié)議賓客入住登記、結(jié)賬手續(xù)的辦理等。 
為酒店賓客提供客房、配套及周邊景點(diǎn)等相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。 
向賓客介紹集團(tuán)會(huì)員章程,辦理會(huì)員卡及提供相關(guān)服務(wù)。 
完成賓客意見(jiàn)和資料要求等的收集、整理和匯總 
熟悉酒店安全規(guī)范,對(duì)可疑賓客做好監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。 
負(fù)責(zé)賓客入住期間的各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目提供,包括續(xù)住、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)等。 
為賓客提供訪客查詢(xún),辦理訪客登記手續(xù);不得把住店賓客資料泄露給他人。 
負(fù)責(zé)處理前廳緊急突發(fā)事件,協(xié)助處理賓客投訴。 
負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的日常使用維護(hù) 
負(fù)責(zé)酒店小商品的銷(xiāo)售服務(wù)工作,并做好交接盤(pán)點(diǎn)。 
處理賓客損壞酒店物品賠償,并上報(bào)前廳經(jīng)理。 
負(fù)責(zé)客用門(mén)卡的保管,以及酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)記錄和保管工作。 
實(shí)施與客房、銷(xiāo)售、餐飲等相關(guān)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。 
實(shí)施交接班工作

公司介紹

北京盛美酒店管理有限公司在2007年10月09日創(chuàng)辦,地址位于北京市朝陽(yáng)區(qū)西壩河?xùn)|里36號(hào)樓,店鋪位置好;主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有住宿;酒店管理;經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢(xún);企業(yè)管理咨詢(xún);接受委托代客訂房;出租寫(xiě)字間;會(huì)議服務(wù);銷(xiāo)售日用品、工藝品。(企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)。單位性質(zhì)旅游,注冊(cè)資本100萬(wàn)人民幣,還有著8小時(shí)工作制、環(huán)境好、員工旅游等多種福利待遇。以獨(dú)創(chuàng)的服務(wù)和行業(yè)解決方案為行業(yè)客戶(hù)賦能。
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工作環(huán)境

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