前臺服務(wù)元

4000-6000元/月

北京市-朝陽區(qū)-西壩河 經(jīng)驗(yàn)要求：不限經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求：大專招1人

蘭興新

北京鵬誠似錦酒店有限公司 (北京國展太陽宮地鐵站店)

薪資詳情

薪資范圍: 4000-6000元/月

固定底薪: 3802元/月

績效提成: 售卡提成

發(fā)薪日期: 15

職位描述

1.確保儀容儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn)要求，待客殷勤有禮、熱情耐心。
2.準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地銷售客房及服務(wù)項(xiàng)目。
3、負(fù)責(zé)辦理散客、渠道、團(tuán)隊(duì)、協(xié)議賓客入住登記、結(jié)賬手續(xù)的辦理等，確保流程高效、準(zhǔn)確。
4.按流程開展延遲退房提醒工作，根據(jù)客人需求及時(shí)辦理續(xù)住。
5.為酒店賓客提供客房、配套及周邊景點(diǎn)等相關(guān)咨詢服務(wù)。
6.向賓客介紹集團(tuán)會員章程，辦理會員卡及提供相關(guān)服務(wù)。
7.完成賓客意見和資料要求等的收集、整理和匯總。
8.熟悉酒店安全規(guī)范，對可疑賓客做好監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
9.負(fù)責(zé)賓客入住期間的各類服務(wù)項(xiàng)目提供，包括續(xù)住、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)等。10.為賓客提供訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù);不得把住店賓客資料泄露給他人。
11.負(fù)責(zé)處理前廳緊急突發(fā)事件，協(xié)助處理賓客投訴，確保問題及時(shí)解決，對于超出職責(zé)權(quán)限的事項(xiàng)，
級，確保賓客滿意而歸。
12，負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的日常使用維護(hù)。13.負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作，并做好交接盤點(diǎn)。14.處理賓客損壞酒店物品賠償，并上報(bào)前廳經(jīng)理。

公司介紹

北京鵬誠似錦酒店有限公司于2024年10月30日成立，公司地址位于北京市朝陽區(qū)夏家園11號樓2層9號商業(yè)201，地理?xiàng)l件好；經(jīng)營范圍為許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動。）。單位性質(zhì)餐飲，注冊資本0.98萬元，公司擁有完善的福利制度環(huán)境好、老板好、免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)工裝、生日福利、包三餐、包住、步行10分鐘內(nèi)。公司以其誠信、專業(yè)、高效、公平、創(chuàng)新的服務(wù)贏得了用戶的口碑和信賴。
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工作環(huán)境

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