薪資范圍: 5000-5500元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類型: 社保
曾繁益
金碧物業(yè)有限公司廣州分公司
薪資詳情
職位描述
一、職位描述（工作內(nèi)容） 1. 客戶關(guān)系維護(hù)： 負(fù)責(zé)指定樓棟或區(qū)域的業(yè)主/住戶的日常溝通與關(guān)系維護(hù)，及時(shí)響應(yīng)并處理業(yè)主的咨詢、報(bào)事、投訴和建議，提升業(yè)主滿意度。 2. 日常巡檢： 每日對責(zé)任區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域（如大堂、樓道、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等）進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門（如保潔、綠化、維修）處理并跟進(jìn)。 3. 費(fèi)用催繳： 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的通知、解釋和催繳工作。 4. 報(bào)事報(bào)修處理： 接收業(yè)主的報(bào)修需求，開具維修工單，協(xié)調(diào)工程部人員進(jìn)行維修，并跟蹤維修進(jìn)度與結(jié)果，完成后對業(yè)主進(jìn)行回訪。 5. 裝修管理： 負(fù)責(zé)辦理業(yè)主的裝修手續(xù)，向業(yè)主和裝修單位宣導(dǎo)裝修管理規(guī)定，每日進(jìn)行裝修巡檢，確保裝修過程符合規(guī)定。 6. 社區(qū)文化活動(dòng)： 協(xié)助或組織策劃社區(qū)文化活動(dòng)（如節(jié)日慶典、鄰里活動(dòng)等），營造和諧的社區(qū)氛圍。 7. 信息發(fā)布與檔案管理： 負(fù)責(zé)各類通知、公告的張貼與傳達(dá)，建立健全并妥善管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主檔案和日常工作記錄。 8. 突發(fā)事件協(xié)調(diào)： 協(xié)助處理轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，并按照公司應(yīng)急預(yù)案流程進(jìn)行上報(bào)和協(xié)調(diào)處理。
公司介紹
恒大物業(yè)是世界500強(qiáng)企業(yè)中國恒大集團(tuán)的附屬公司，自1997年起開始提供物業(yè)管理服務(wù)，具備國家一級物業(yè)資質(zhì)，員工近5萬人，擁有一支本科率超95%的高素質(zhì)、高學(xué)歷、年輕化中層管理團(tuán)隊(duì)，截至2020年12月31日，公司業(yè)務(wù)遍布全國290多個(gè)主要城市，合約管理項(xiàng)目超1500個(gè)，合約面積超5.5億平方米，服務(wù)近200萬個(gè)家庭，簽約管理業(yè)態(tài)涵蓋中高檔住宅、商業(yè)物業(yè)、主題樂園、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、康養(yǎng)項(xiàng)目、特色小鎮(zhèn)及學(xué)校等。
恒大物業(yè)始終秉承“貼心服務(wù)，真誠相伴”的服務(wù)理念，以業(yè)主需求為導(dǎo)向、以業(yè)主滿意為目標(biāo)，堅(jiān)持“規(guī)?；l(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營、專業(yè)化服務(wù)、智慧化管理”，致力打造中國最具居住價(jià)值、人文價(jià)值的幸福社區(qū)。
查看全部
工作環(huán)境
店鋪在招職位
查看全部職位
門店基本信息
店鋪名稱：金碧物業(yè)有限公司廣州分公司
所在行業(yè)：物業(yè)管理
店鋪規(guī)模：500人以上
