薪資范圍: 5000-5500元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類(lèi)型: 五險(xiǎn)一金
丘惠燕
金碧物業(yè)有限公司廣州分公司
薪資詳情
職位描述
崗位職責(zé) 1. 客戶(hù)服務(wù) ? 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主，解答咨詢(xún)，處理各類(lèi)訴求，確保業(yè)主滿(mǎn)意度達(dá)到95%以上。 ? 定期回訪(fǎng)業(yè)主，收集反饋意見(jiàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決業(yè)主在居住過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如房屋維修、設(shè)施故障等，跟進(jìn)處理進(jìn)度并反饋結(jié)果。 2. 社區(qū)管理 ? 協(xié)助制定社區(qū)活動(dòng)方案，組織并執(zhí)行各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)，如親子活動(dòng)、節(jié)日慶典等，每月至少組織一次大型社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。 ? 巡視社區(qū)公共區(qū)域，檢查環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理，確保社區(qū)環(huán)境整潔、美觀(guān)、安全。 3. 費(fèi)用收繳 ? 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作，通過(guò)電話(huà)、上門(mén)等方式提醒業(yè)主按時(shí)繳費(fèi)，確保費(fèi)用收繳率達(dá)到90%以上。 ? 為業(yè)主提供費(fèi)用查詢(xún)服務(wù)，詳細(xì)解釋費(fèi)用構(gòu)成，確保收費(fèi)透明、合理。 4. 信息管理 ? 建立并維護(hù)業(yè)主檔案，記錄業(yè)主基本信息、房屋情況、聯(lián)系方式等，確保檔案信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 ? 及時(shí)更新社區(qū)公告欄信息，發(fā)布物業(yè)通知、溫馨提示、社區(qū)活動(dòng)等內(nèi)容，確保信息傳遞及時(shí)、有效。
公司介紹
恒大物業(yè)是世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)恒大集團(tuán)的附屬公司，自1997年起開(kāi)始提供物業(yè)管理服務(wù)，具備國(guó)家一級(jí)物業(yè)資質(zhì)，員工近5萬(wàn)人，擁有一支本科率超95%的高素質(zhì)、高學(xué)歷、年輕化中層管理團(tuán)隊(duì)，截至2020年12月31日，公司業(yè)務(wù)遍布全國(guó)290多個(gè)主要城市，合約管理項(xiàng)目超1500個(gè)，合約面積超5.5億平方米，服務(wù)近200萬(wàn)個(gè)家庭，簽約管理業(yè)態(tài)涵蓋中高檔住宅、商業(yè)物業(yè)、主題樂(lè)園、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、康養(yǎng)項(xiàng)目、特色小鎮(zhèn)及學(xué)校等。
恒大物業(yè)始終秉承“貼心服務(wù)，真誠(chéng)相伴”的服務(wù)理念，以業(yè)主需求為導(dǎo)向、以業(yè)主滿(mǎn)意為目標(biāo)，堅(jiān)持“規(guī)模化發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、智慧化管理”，致力打造中國(guó)最具居住價(jià)值、人文價(jià)值的幸福社區(qū)。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門(mén)店基本信息
店鋪名稱(chēng)：金碧物業(yè)有限公司廣州分公司
所在行業(yè)：物業(yè)管理
店鋪規(guī)模：500人以上
店鋪福利
8小時(shí)工作制
環(huán)境好
彈性工作
晉升空間大
免費(fèi)工裝
包午餐
包晚餐
小區(qū)宿舍
雙人間
空調(diào)
熱水器
wifi
步行10分鐘內(nèi)
三人間
