餐廳迎賓

職位描述

一、核心工作內(nèi)容

顧客接待：主動(dòng)熱情迎接進(jìn)店顧客，使用禮貌用語（如“您好，歡迎光臨”），引導(dǎo)顧客至合適座位，同時(shí)送別離店顧客（如“請慢走，歡迎下次光臨”）。

座位協(xié)調(diào)：實(shí)時(shí)掌握店內(nèi)座位使用情況，根據(jù)顧客人數(shù)（如2人、4人）和需求（如靠窗、安靜區(qū)域）合理分配座位，避免空座浪費(fèi)或顧客等待過久。

信息傳遞：向顧客簡要介紹店內(nèi)最新活動(dòng)（如優(yōu)惠套餐、新品），若顧客需等待座位，及時(shí)告知預(yù)估等待時(shí)間，安撫顧客情緒。

環(huán)境維護(hù)：維護(hù)入口及等候區(qū)域的整潔，確保宣傳物料（如菜單、活動(dòng)海報(bào)）擺放整齊，協(xié)助清理少量雜物。

二、任職基礎(chǔ)要求

	?	形象氣質(zhì)良好，著裝整潔，具備親和力。

	?	溝通能力強(qiáng)，能清晰、禮貌地與顧客交流，反應(yīng)靈活。

	?	有服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)關(guān)注顧客需求，耐心解答簡單咨詢（如營業(yè)時(shí)間、停車信息）。

	?	可接受無經(jīng)驗(yàn)者，有餐飲或服務(wù)行業(yè)迎賓經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作環(huán)境