網(wǎng)咖前臺(tái)

職位描述

一、崗位職責(zé)（您需要負(fù)責(zé)的核心工作）

1. 收銀結(jié)算服務(wù)：熟練操作網(wǎng)吧收費(fèi)管理系統(tǒng)，為顧客辦理開(kāi)戶、充值、上機(jī)、結(jié)賬、會(huì)員卡銷售與續(xù)費(fèi)等全流程收銀工作。
2. 賬務(wù)管理：嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，每日準(zhǔn)確核對(duì)收款金額，確保賬款一致；做好營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的保管和交接，保證資金安全。
3. 顧客接待與咨詢：熱情接待每一位顧客，主動(dòng)介紹會(huì)員優(yōu)惠及網(wǎng)吧活動(dòng)，耐心、準(zhǔn)確地解答顧客關(guān)于收費(fèi)、上機(jī)等方面的咨詢。
4. 秩序維護(hù)與協(xié)調(diào)：維持前臺(tái)區(qū)域的良好秩序，在客流高峰期進(jìn)行有效疏導(dǎo)；初步處理顧客糾紛，并及時(shí)將無(wú)法解決的問(wèn)題上報(bào)給店長(zhǎng)或網(wǎng)管。
5. 前臺(tái)環(huán)境管理：保持前臺(tái)工作區(qū)域的干凈、整潔，負(fù)責(zé)商品陳列與盤點(diǎn)（如零食、飲料等）。
6. 交接班工作：認(rèn)真完成交接班手續(xù)，清點(diǎn)備用金、票據(jù)及物品，確保工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。

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二、任職要求（我們期待您具備的條件）

核心要求（必須滿足）：

· 年滿18周歲，相貌端正，身體健康。
· 為人誠(chéng)實(shí)可靠，責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)數(shù)字敏感。
· 具備出色的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通表達(dá)能力，有耐心。
· 能適應(yīng)輪班制工作（包括夜班）。

優(yōu)先考慮條件（具備更佳）：

· 有收銀員、前臺(tái)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 熟悉電腦基本操作，會(huì)使用常見(jiàn)辦公軟件。
· 高中、中?；蛞陨蠈W(xué)歷。
· 有簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)或賬務(wù)處理知識(shí)。

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三、我們?yōu)槟峁?
· 薪酬福利：具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資（例如：4000-5000元/月 + 提成/績(jī)效獎(jiǎng)金），詳情面議。
· 福利保障：提供員工餐、夜班補(bǔ)助、節(jié)日福利、定期團(tuán)建等。
· 成長(zhǎng)空間：清晰的職業(yè)發(fā)展路徑（收銀員 → 前臺(tái)領(lǐng)班 → 店長(zhǎng)）。
· 工作環(huán)境：年輕、有活力的團(tuán)隊(duì)氛圍。

工作環(huán)境