陳俊捷

上海鴻锳酒店管理有限公司

薪資詳情

薪資范圍: 5000-6500元/月

固定底薪: 4121元/月

發(fā)薪日期: 15

社保類型: 商業(yè)保險(xiǎn)

職位描述

1. 準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地銷售客房及服務(wù)項(xiàng)目。
2. 負(fù)責(zé)散客、渠道、團(tuán)隊(duì)、協(xié)議賓客入住登記、結(jié)賬手續(xù)的辦理等。
3. 為酒店賓客提供客房、配套及周邊景點(diǎn)等相關(guān)咨詢服務(wù)。
4. 向賓客介紹集團(tuán)會(huì)員章程，辦理會(huì)員卡及提供相關(guān)服務(wù)。
5. 完成賓客意見和資料要求等的收集、整理和匯總。
6. 負(fù)責(zé)賓客入住期間的各類服務(wù)項(xiàng)目提供，包括續(xù)住、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)等。
7. 為賓客提供訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)；不得把住店賓客資料泄露給他人。
8. 負(fù)責(zé)處理前廳緊急突發(fā)事件，協(xié)助處理賓客投訴。
9. 負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的日常使用維護(hù)
11.處理賓客損壞酒店物品賠償，并上報(bào)前廳經(jīng)理。
12.負(fù)責(zé)客用門卡的保管，以及酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)記錄和保管工作。
13.實(shí)施與客房、銷售、餐飲等相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。
14.實(shí)施交接班工作。

公司介紹

和頤至尊-上海靜安寺店位于上海市長寧區(qū)延安西路1119號(hào)，是長寧、徐匯、靜安三區(qū)交匯處，臨近靜安寺、中山公園商圈、世貿(mào)商城、展覽中心、華山醫(yī)院、華東醫(yī)院、戲劇學(xué)院。酒店毗鄰地鐵2、3、4、11號(hào)線。滬杭、滬寧高速自駕車經(jīng)延安高架可直達(dá)酒店，交通出行便捷。酒店擁有270間精致客房，一樓敞亮的大廳，豪華的餐廳，2間自助洗衣房讓酒店的配套設(shè)施一應(yīng)俱全。酒店品牌隸屬于首旅如家集團(tuán)，是首旅如家酒店集團(tuán)旗下中高端商旅型連鎖酒店品牌。東西方文化融合的藝術(shù)氣息蘊(yùn)含在酒店的設(shè)計(jì)之中,并倡導(dǎo)商旅途中視覺、聽覺味覺嗅覺觸覺等“五感”全方位體驗(yàn),滿足品位商旅人士的社交情感需求，將人文關(guān)懷融入產(chǎn)品和服務(wù)之中。

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