薪資范圍: 3300-4500元/月
固定底薪: 3300元/月
發(fā)薪日期: 10
段欣佳
云南金隆湖酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
1. 確保儀容儀表符合酒店標準要求，待客殷勤有禮，熱情耐心。 2. 準確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效地銷售客房及服務(wù)項目。 3. 負責(zé)辦理散客、渠道、團隊、協(xié)議賓客入住登記、結(jié)賬手續(xù)的辦理等，確保流程高效、準確。 4. 按流程開展延遲退房提醒工作，根據(jù)客人需求及時辦理續(xù)住。 5. 為酒店賓客提供客房、配套及周邊景點等相關(guān)咨詢服務(wù)。 6. 向賓客介紹集團會員章程，辦理會員卡及提供相關(guān)服務(wù)。 7. 完成賓客意見和資料要求等的收集、整理和匯總。 8. 熟悉酒店安全規(guī)范，對可疑賓客做好監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 9. 負責(zé)賓客入住期間的各類服務(wù)項目提供，包括續(xù)住、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)等。 10. 為賓客提供訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)；不得把住店賓客資料泄露給他人。
工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：云南金隆湖酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
