薪資范圍: 5000-6000元/月
社保類型: 社保，意外險(xiǎn)
王佳茗
哈發(fā)代（福州）餐飲管理有限責(zé)任公司
薪資詳情
職位描述
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn) 2.完善產(chǎn)品話術(shù)資料 3.定期開會(huì)培訓(xùn)(售后話術(shù)/新品介紹/活動(dòng)同步/售前轉(zhuǎn)化話術(shù)/中差評(píng)話術(shù)更改) 4.定期抽查聊天記錄找到不足改善，不斷進(jìn)步 5.協(xié)調(diào)各部門溝通 6.售后總結(jié)原因，讓客服售后售前數(shù)據(jù)更完善提高，處理重大售后客訴 7.大型節(jié)假日前提前和運(yùn)營對(duì)接好活動(dòng)，同步給客服，提前培訓(xùn)好活動(dòng)內(nèi)容與值班工作安排 8.考勤統(tǒng)計(jì) 9.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理，監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)的日常服務(wù)指標(biāo) 10.梳理并建立完善的客服培訓(xùn)體系 11.每月做一次工作匯報(bào) 任職要求: 1.年齡******，大專及以上學(xué)歷 2.具備一年以上的客服相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷 3.具備較強(qiáng)的溝通能力及疑難客訴的處理能力 上班時(shí)間: 8小時(shí)工作制，月休4天 基本薪資:5.5k-6k 崗位福利: 員工餐福利，帶薪福利年假，法定節(jié)假日三倍工資，繳納五險(xiǎn)
公司介紹
pagoCAKE是一個(gè)年輕的烘焙蛋糕品牌，主推糖分減半的半糖蛋糕。派果蛋糕堅(jiān)持使用100%進(jìn)口動(dòng)物奶油，甄選100%品質(zhì)鮮果夾心，每日新鮮現(xiàn)做，旨在為大家提供半糖輕負(fù)擔(dān)的健康蛋糕產(chǎn)品。
pago=Party&Go。希望你人生中每一次重要的Party，都有pago陪你見證。
查看全部
工作環(huán)境
店鋪在招職位
查看全部職位
門店基本信息
店鋪名稱：哈發(fā)代（福州）餐飲管理有限責(zé)任公司
所在行業(yè)：
店鋪規(guī)模：50-99人
