連鎖酒店客房經(jīng)理

職位描述

1.日常運(yùn)營(yíng)管理：每月客房排班、開(kāi)展客房晨會(huì)，分配房間清潔與計(jì)劃衛(wèi)生及PA日工作內(nèi)容，實(shí)時(shí)監(jiān)控客房狀態(tài)（如臟房、凈房、清潔房），確?？头扛咝е苻D(zhuǎn)，滿足入住需求。
2. 質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)把控：每日抽查客房清潔、布草更換、設(shè)施完好度，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)連鎖酒店的統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理客房?jī)?nèi)的設(shè)施故障報(bào)修。
3. 團(tuán)隊(duì)與成本管控：管理客房部員工（如培訓(xùn)、日常溝通），同時(shí)控制客房用品的申領(lǐng)與消耗，降低運(yùn)營(yíng)成本。
4.固定周期專項(xiàng)任務(wù)：集中承載月度周期性工作，包括每月5日前的客房提成核對(duì)、25日的木地板打蠟、15日前的被子晾曬等
5. 工作復(fù)盤(pán)與匯報(bào)：每日進(jìn)行工作總結(jié)（任務(wù)完成情況、問(wèn)題閉環(huán)）；每月最后1個(gè)工作日完成月度工作匯報(bào)，亮點(diǎn)與問(wèn)題分析及下月計(jì)劃。

工作環(huán)境