酒店總經(jīng)理

職位描述

崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度；
2、制定并執(zhí)行酒店?duì)I銷策略，提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率；
3、監(jiān)督財(cái)務(wù)流程，控制成本開支，提高經(jīng)濟(jì)效益；
4、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，包括前臺(tái)、客房、餐飲等部門，建立高效協(xié)作的工作氛圍；
5、處理客戶投訴與突發(fā)事件，維護(hù)酒店形象與聲譽(yù)。

任職要求：
1、酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的本科及以上學(xué)歷；
2、至少5年酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有高端酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，能夠激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)；
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理內(nèi)外部關(guān)系；
5、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜與決策力。

工作環(huán)境