薪資范圍: 3500-4500元/月
發(fā)薪日期: 25
杭州-杭州市-拱宸橋 經(jīng)驗(yàn)要求:3-5年經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求:高中/中專/職高
杭州花印酒店管理有限公司
薪資范圍: 3500-4500元/月
發(fā)薪日期: 25
崗位職責(zé): 1.客房清潔與維護(hù) 負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作,包括整理床鋪、清潔衛(wèi)生間、補(bǔ)充客用品等。 按標(biāo)準(zhǔn)操作流程清掃客房,確保房間整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。 定期進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生,如清潔地毯、窗簾等,保持客房設(shè)施的完好。 2. ?客用品管理? 補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的客用品,如毛巾、洗漱用品、飲品等,確保物品齊全。 管理樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3. ?對(duì)客服務(wù)? 為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如協(xié)助入住、介紹房?jī)?nèi)設(shè)施、滿足客人合理需求等。 處理客人遺留物品,及時(shí)登記并上交。 4. ?安全與檢查? 檢查客房設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,確??头堪踩?。 負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的清潔與安全檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。 5. ?布草與物品管理? 負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)及補(bǔ)充,確保布草數(shù)量準(zhǔn)確。 6. ?記錄與交接? 填寫工作記錄,如房態(tài)、物品消耗、維修情況等,確保信息準(zhǔn)確。 與下一班次做好交接工作,確保工作連續(xù)性。 7. ?其他職責(zé)? 參加培訓(xùn),提升服務(wù)技能,保持儀表整潔,使用禮貌用語。 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),如協(xié)助其他部門工作等。 任職要求: 1、初中以上文化程度 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
店鋪名稱:杭州花印酒店管理有限公司
所在行業(yè):酒店/旅游
店鋪規(guī)模:50-99人
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