客房服務(wù)員

3500-4500元/月

杭州-杭州市-拱宸橋 經(jīng)驗(yàn)要求:3-5年經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求:高中/中專/職高

陸佳燕

杭州花印酒店管理有限公司

薪資詳情

薪資范圍: 3500-4500元/月

發(fā)薪日期: 25

職位描述

崗位職責(zé):
1.客房清潔與維護(hù)
負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作,包括整理床鋪、清潔衛(wèi)生間、補(bǔ)充客用品等。
按標(biāo)準(zhǔn)操作流程清掃客房,確保房間整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
定期進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生,如清潔地毯、窗簾等,保持客房設(shè)施的完好。
2. ?客用品管理?
補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的客用品,如毛巾、洗漱用品、飲品等,確保物品齊全。
管理樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。
3. ?對(duì)客服務(wù)?
為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如協(xié)助入住、介紹房?jī)?nèi)設(shè)施、滿足客人合理需求等。
處理客人遺留物品,及時(shí)登記并上交。
4. ?安全與檢查?
檢查客房設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,確??头堪踩?。
負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的清潔與安全檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。
5. ?布草與物品管理?
負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。
做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)及補(bǔ)充,確保布草數(shù)量準(zhǔn)確。
6. ?記錄與交接?
填寫工作記錄,如房態(tài)、物品消耗、維修情況等,確保信息準(zhǔn)確。
與下一班次做好交接工作,確保工作連續(xù)性。
7. ?其他職責(zé)?
參加培訓(xùn),提升服務(wù)技能,保持儀表整潔,使用禮貌用語。
完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),如協(xié)助其他部門工作等。
任職要求:
1、初中以上文化程度
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。

公司介紹

杭州花印酒店管理有限公司于2025年03月31日注冊(cè),地址:浙江省杭州市拱墅區(qū)上塘街道妙家浜巷555號(hào)山添花印大廈1幢111室,交通好;經(jīng)營范圍為一般項(xiàng)目:酒店管理;物業(yè)管理;會(huì)議及展覽服務(wù);日用百貨銷售;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售(象牙及其制品除外);服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售;鞋帽批發(fā);鞋帽零售;文化用品設(shè)備出租;箱包銷售;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));業(yè)務(wù)培訓(xùn)(不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn))(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))。許可項(xiàng)目:食品銷售;住宿服務(wù);建設(shè)工程設(shè)計(jì);建設(shè)工程施工(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn))。。企業(yè)性質(zhì)為酒店/民宿,注冊(cè)資本50萬元,公司待遇優(yōu)厚有五險(xiǎn)一金、定期體檢、同事很好、環(huán)境好、前景不錯(cuò)等福利。公司一直以來秉承規(guī)范運(yùn)作、客戶至上的經(jīng)營理念,不斷提升在行業(yè)內(nèi)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
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