薪資范圍: 4000-5500元/月
固定底薪: 3600元/月
發(fā)薪日期: 20
社保類型: 社保
張女士
合肥覓卡酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
1.儀容儀表檢查：按酒店規(guī)定整理著裝（工服、工牌），妝容整潔，確保符合服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)。 2.崗位交接溝通：與上一班次前臺(tái)核對(duì)《交接班記錄本》，重點(diǎn)確認(rèn)未處理事項(xiàng)（如待跟進(jìn)的客人需求、特殊訂單）、房態(tài)異常、現(xiàn)金/發(fā)票庫(kù)存等關(guān)鍵信息。 3.設(shè)備與物資準(zhǔn)備：檢查前臺(tái)系統(tǒng)（PMS系統(tǒng)）、電話、打印機(jī)、POS機(jī)等設(shè)備是否正常；補(bǔ)充房卡、入住登記表、發(fā)票、宣傳資料等物資。 二、當(dāng)班服務(wù)（核心工作環(huán)節(jié)） 1. 客人入住辦理 ?主動(dòng)問(wèn)候客人，詢問(wèn)預(yù)訂信息（“您好，請(qǐng)問(wèn)有預(yù)訂嗎？麻煩提供一下姓名或手機(jī)號(hào)”）。 ?在系統(tǒng)中核實(shí)訂單，核對(duì)客人身份證件（實(shí)名登記），確認(rèn)入住天數(shù)、房型、房?jī)r(jià)及付款方式。 ?向客人簡(jiǎn)要說(shuō)明酒店規(guī)則（如退房時(shí)間、早餐時(shí)段、押金政策），打印并請(qǐng)客人簽署入住登記表。 ?制作房卡，告知房間號(hào)及電梯位置，指引客人入?。ā澳姆块g在2樓，電梯在那邊，祝您入住愉快”）。 2. 住店期間服務(wù) ?需求處理：響應(yīng)客人的額外需求，如加床、換房、維修房間設(shè)施等，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門（客房部、工程部）并跟進(jìn)結(jié)果。 . 客人退房辦理
公司介紹
合肥覓卡酒店管理有限公司成立于2023年02月17日，店鋪店面位于安徽省合肥市蜀山區(qū)清溪路101號(hào)1號(hào)樓101室；經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?yàn)橐话沩?xiàng)目：酒店管理；餐飲管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)；住房租賃；土地使用權(quán)租賃；棋牌室服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；禮儀服務(wù)；日用雜品銷售（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）。公司性質(zhì)為酒店/民宿，注冊(cè)資本200萬(wàn)人民幣，還有著加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、員工旅游、餐補(bǔ)等多種福利。長(zhǎng)期以來(lái)，公司積極履行企業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，同時(shí)與眾多合作伙伴共享商業(yè)價(jià)值。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：合肥覓卡酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
