迎賓

職位描述

一、核心工作內(nèi)容

	1.	顧客接待：主動熱情迎接進(jìn)店顧客，使用禮貌用語（如“您好，歡迎光臨”），引導(dǎo)顧客至合適座位，同時送別離店顧客（如“請慢走，歡迎下次光臨”）。

	2.	座位協(xié)調(diào)：實時掌握店內(nèi)座位使用情況，根據(jù)顧客人數(shù)（如2人、4人）和需求（如靠窗、安靜區(qū)域）合理分配座位，避免空座浪費或顧客等待過久。

	3.	信息傳遞：向顧客簡要介紹店內(nèi)最新活動（如優(yōu)惠套餐、新品），若顧客需等待座位，及時告知預(yù)估等待時間，安撫顧客情緒。

	4.	環(huán)境維護：維護入口及等候區(qū)域的整潔，確保宣傳物料（如菜單、活動海報）擺放整齊，協(xié)助清理少量雜物。

二、任職基礎(chǔ)要求

	?	形象氣質(zhì)良好，著裝整潔，具備親和力。

	?	溝通能力強，能清晰、禮貌地與顧客交流，反應(yīng)靈活。

	?	有服務(wù)意識，主動關(guān)注顧客需求，耐心解答簡單咨詢（如營業(yè)時間、停車信息）。

	?	可接受無經(jīng)驗者，有餐飲或服務(wù)行業(yè)迎賓經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作環(huán)境