陳燕婷

佛山市順德區(qū)暮瀾酒店管理有限公司 (佛山清暉園萬象匯輕居酒店)

薪資詳情

薪資范圍: 5500-6500元/月

發(fā)薪日期: 10

社保類型: 社保

職位描述

客房經(jīng)理崗位職責(zé)

團隊管理：負責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、排班及績效評估，確保團隊服務(wù)技能達標(biāo)，提升員工工作效率與積極性。

客房運營把控：制定客房清潔、整理標(biāo)準(zhǔn)及流程，每日檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施完好度與服務(wù)質(zhì)量，確?？头糠暇频赀\營標(biāo)準(zhǔn)，及時處理客房突發(fā)問題（如設(shè)施故障、清潔投訴）。

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：監(jiān)督員工對客服務(wù)流程（如入住引導(dǎo)、需求響應(yīng)、退房協(xié)助），收集賓客反饋，針對服務(wù)短板制定改進方案，提升客戶滿意度。

成本與物資管理：把控客房部物資（如布草、清潔用品、客用消耗品）的采購、庫存與使用，優(yōu)化物資調(diào)配，降低運營成本，避免浪費。

跨部門協(xié)作：與前臺、餐飲、工程等部門對接，協(xié)調(diào)客房入住退房銜接、設(shè)施維修、客需聯(lián)動服務(wù)等事宜，保障酒店整體運營順暢。

制度執(zhí)行與匯報：嚴格執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度及安全標(biāo)準(zhǔn)（如消防安全、賓客信息保密），定期向酒店管理層提交客房部運營數(shù)據(jù)（如客房出租率、服務(wù)投訴率）及工作匯報。

公司介紹

佛山市順德區(qū)暮瀾酒店管理有限公司于2023年08月16日注冊，公司主要辦公地點為廣東省佛山市順德區(qū)大良街道近良社區(qū)新鴻路1號盈科大廈2棟一層之一、二層至六層，位置優(yōu)越；主要經(jīng)營一般項目：酒店管理；健身休閑活動；體育用品及器材批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；家用電器零配件銷售；電子產(chǎn)品銷售；化妝品零售；衛(wèi)生潔具銷售；日用雜品銷售；珠寶首飾零售；文具用品零售；家具銷售；箱包銷售；家居用品銷售；日用品銷售；會議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；物業(yè)管理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；日用百貨銷售；針紡織品銷售；針紡織品及原料銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品用塑料包裝容器工具制品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；演出場所經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）等。公司類別為酒店/民宿，注冊資本100萬，公司還具有8小時工作制、環(huán)境好、晉升空間大、免費工裝、包住福利。公司以先進的信息化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力為目標(biāo)用戶提供完善的系統(tǒng)解決方案和服務(wù)。

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