酒店前臺（專職夜班）

職位描述

崗位為站班 中途可以坐下，要求有客人必須站起來
工作內(nèi)容:
1、負責(zé)前臺接聽電話，預(yù)定房間，及時解決賓客需求:
2、負責(zé)前臺接待，為賓客辦理入住手續(xù);
3、及時準確地將入住賓客資料信息輸入電腦;
4、負責(zé)辦理賓客離店結(jié)賬手續(xù)、發(fā)票準確開具
5、了解和收集賓客的建議意見和好評工作;
6、做好交接班工作，了解需跟進的事項 ;
7、做好夜審工作，核對早餐，房價，渠道等數(shù)據(jù)
8、統(tǒng)計早餐，渠道，夜審數(shù)據(jù)并制作表格
任職要求:
1、具有良好的服務(wù)意識、溝通能力，反應(yīng)能力強有責(zé)任感;
2、懂禮貌、講衛(wèi)生、服從上級安排;
3、熟練基本電腦操作、辦公軟件;
4、能接受排班休假，大概會排兩天一休;
5、有連鎖酒店專職夜班半年以上工作經(jīng)驗
其他: 1、薪酬福利:試用期: 底薪3600（未堅持下來按照3100普通前臺底薪計算薪資）+全勤100+夜班補貼15/天+好評/商品/早餐/會員卡提成;
轉(zhuǎn)正：底薪3800+全勤100+夜班補貼15/天+好評/商品/早餐/會員卡提成 綜合薪資4k-5K+
2、上班時間:夜班: 00:00-08:00，要求提前十分鐘打卡接班;
3、提供住宿+包吃 ，購買廣州社保
4、不定時員工聚餐/下午茶，團建

工作環(huán)境