薪資范圍: 4000-6000元/月
固定底薪: 4000元/月
發(fā)薪日期: 6
社保類型: 五險(xiǎn)，商業(yè)保險(xiǎn)
楊澤霞
重慶裕泰酒店管理有限公司 (重慶龍湖時(shí)代天街酒店)
薪資詳情
職位描述
【崗位職責(zé)】
1. 賓客服務(wù)
- 高效完成入住/退房手續(xù)，精準(zhǔn)操作PMS系統(tǒng)及公安戶籍上傳；
- 解答賓客咨詢（本地交通、景點(diǎn)、餐飲指南），提供“全季式”溫暖服務(wù)（奉茶、行李協(xié)助等）。
2.服務(wù)品質(zhì)落地
- 嚴(yán)格執(zhí)行品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（微笑禮、雙手遞物、姓氏尊稱）；
- 主動(dòng)收集賓客反饋，及時(shí)上報(bào)異常并跟進(jìn)補(bǔ)償服務(wù)。
3.安全與合規(guī)
- 核實(shí)證件真實(shí)性，嚴(yán)守公安登記制度；
- 夜間值班
4.運(yùn)營支持
- 管理前臺(tái)備用金及賬單，日結(jié)賬目零誤差；
- 維護(hù)前臺(tái)環(huán)境（宣傳品陳列、設(shè)備清潔）。
【任職要求】
1. 基礎(chǔ)條件
- 高中/中專及以上學(xué)歷，18-30周歲，形象端正（需著全季定制制服）；
- 普通話標(biāo)準(zhǔn)（本地戶籍/方言能力者優(yōu)先），基礎(chǔ)英語對話能力。
2. 核心素養(yǎng)
- 天然親和力，善察賓客潛在需求（如發(fā)現(xiàn)疲憊客人主動(dòng)提供耳塞/眼罩）；
- 抗壓能力：適應(yīng)輪班制（早/中/夜三班）及高峰時(shí)段高強(qiáng)度工作；
3. 加分項(xiàng)
- 1年酒店/服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生可培訓(xùn)）；
- 熟練使用PMS系統(tǒng)。
【工作福利】
1. 基礎(chǔ)保障
- 五險(xiǎn)+ 帶薪年假（逐年遞增） + 節(jié)日紅包 + 年度工服換新；
2. 夜班關(guān)懷
- 夜班補(bǔ)貼
3. 成長激勵(lì)
- 晉升雙通道：
- 專業(yè)線：前臺(tái)→資深前臺(tái)→服務(wù)經(jīng)理—店助
4. 特色福利
- 華住員工APP折扣
- 月度服務(wù)評分獎(jiǎng)金（根據(jù)賓客好評率額外獎(jiǎng)勵(lì)100-500元）。
【薪資待遇】
- 薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資（3.8K-4.5K） + 夜班補(bǔ)貼 + 月度績效獎(jiǎng)金（0-800元） + 年終服務(wù)之星獎(jiǎng)勵(lì)；
- 綜合月薪：** 4.2K-5.8K（通過晉升考核后上調(diào)）；
- 試用期： 2個(gè)月（薪資100%發(fā)放，享完整培訓(xùn)）。
公司介紹
重慶裕泰酒店管理有限公司成立于2024年06月27日，公司辦公地址重慶市九龍坡區(qū)渝州路街道渝州路81號(hào)1-1號(hào)、1-2號(hào)、1-3號(hào)、2-1號(hào)（局部）、3-1號(hào)、4-1號(hào)、4-2號(hào)、4-3號(hào)、5-1號(hào)、6-1號(hào)、7-1號(hào)、8-1號(hào)、9-1號(hào)，交通方便；主要經(jīng)營領(lǐng)域有許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷售；煙草制品零售；酒類經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；餐飲管理；日用品銷售；日用品批發(fā)；會(huì)議及展覽服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；洗染服務(wù)；市場營銷策劃；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；停車場服務(wù)；廣告制作；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計(jì)、代理；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；住房租賃；機(jī)械設(shè)備租賃；倉儲(chǔ)設(shè)備租賃服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；運(yùn)輸設(shè)備租賃服務(wù)；物業(yè)管理；日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）。企業(yè)性質(zhì)為酒店/民宿，注冊資本100萬元，具有有競爭力的薪資和上二休二福利。憑借雄厚的實(shí)力和良好的服務(wù)在行業(yè)得到了用戶的認(rèn)可與信賴。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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店鋪名稱：重慶裕泰酒店管理有限公司 (重慶龍湖時(shí)代天街酒店)
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
上二休二
