薪資范圍: 3000-3500元/月
固定底薪: 2620元/月
發(fā)薪日期: 10
社保類型: 五險
崔美辰
煙臺康圣客酒店有限公司煙臺分公司
薪資詳情
職位描述
1.熟悉酒店客房產(chǎn)品知識及銷售政策。 2.按照本崗位的工作程序和標準，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3. 根據(jù)預(yù)定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續(xù)。 4. 為客人辦理換房、續(xù)住、延遲退房等手續(xù)。 5. 負責將客房的各項收費入帳。 6. 按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務(wù)。 7. 掌握當值時房間狀況，以及各類重要賓客、會議、團隊的住房情況。 8. 根據(jù)酒店服務(wù)程序為客人辦理離店手續(xù)，確保客人準確付款。 9. 知曉正確的現(xiàn)金付款、信用卡、轉(zhuǎn)賬等有關(guān)程序。 10. 向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。 11. 任何異常事件及時向上級匯報。 12.保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息。 13. 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 14. 完成上級指派的其他任務(wù)。 15.需要上夜班，干二休一 16.半年以下短期勿擾
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：煙臺康圣客酒店有限公司煙臺分公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
晉升空間大
免費培訓
免費工裝
包午餐
包住
空調(diào)
