薪資范圍: 4000-6000元/月
固定底薪: 3985元/月
發(fā)薪日期: 20
社保類型: 社保
孫樹強(qiáng)
萊山區(qū)樂心酒店
薪資詳情
職位描述
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客房的日常管理與服務(wù)流程，確保客房服務(wù)質(zhì)量。 2.監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員遵循公司標(biāo)準(zhǔn)。 3.處理客戶投訴，確保問題及時(shí)解決。 4.管理客房用品和設(shè)施的采購、使用及庫存，確保資源合理配置。 5.與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通，確保服務(wù)流程順暢。 任職要求： 1.具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。 2.熟悉客房管理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3.具有良好的溝通技巧，能有效處理客戶投訴。 4.具有成本控制意識，能夠合理預(yù)算并控制成本。 5.熟練掌握辦公軟件的使用，能高效完成工作任務(wù)。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：萊山區(qū)樂心酒店
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：50-99人
