薪資范圍: 6000-8000元/月
固定底薪: 6000元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類(lèi)型: 五險(xiǎn)
昆明市-官渡區(qū)-金馬 經(jīng)驗(yàn)要求:3-5年經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求:大專(zhuān)招3人

云南君圖國(guó)際酒店管理有限公司
薪資范圍: 6000-8000元/月
固定底薪: 6000元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類(lèi)型: 五險(xiǎn)
崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括客房預(yù)訂、入住接待、退房結(jié)算等流程,確保服務(wù)高效流暢。 2.管理民宿員工,包括排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核等,提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和協(xié)作能力。 3.維護(hù)民宿環(huán)境整潔,監(jiān)督客房衛(wèi)生、公共區(qū)域設(shè)施維護(hù),保障客人居住體驗(yàn)。 4.處理客人咨詢(xún)、投訴及突發(fā)問(wèn)題,及時(shí)響應(yīng)并妥善解決,提高客人滿(mǎn)意度。 5.負(fù)責(zé)民宿線上平臺(tái)(如攜程、美團(tuán)等)的運(yùn)營(yíng)管理,包括房態(tài)更新、訂單處理、評(píng)價(jià)維護(hù)等,提升訂單量和口碑。 6.制定并執(zhí)行民宿營(yíng)銷(xiāo)策略,如活動(dòng)策劃、優(yōu)惠推廣等,拓展客源。 7.做好物資采購(gòu)、庫(kù)存管理及成本控制,確保運(yùn)營(yíng)成本合理。 任職要求: 1.年齡25-40歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2.有1-3年以上民宿、酒店店長(zhǎng)或相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉民宿運(yùn)營(yíng)流程者優(yōu)先。 3.具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能耐心、熱情地服務(wù)客人。 4.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力,能有效應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。 5.熟悉各類(lèi)線上預(yù)訂平臺(tái)的操作,有線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心和抗壓能力,能接受輪班或靈活的工作時(shí)間。 7.具備一定的成本控制意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)思維,能為民宿經(jīng)營(yíng)提出合理化建議。
店鋪名稱(chēng):云南君圖國(guó)際酒店管理有限公司
所在行業(yè):酒店/旅游
店鋪規(guī)模:20-49人
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