薪資范圍: 4500-6500元/月
固定底薪: 3500元/月
發(fā)薪日期: 1
社保類型: 意外險(xiǎn)
吳先生
云龍區(qū)文舉球王大酒店
薪資詳情
職位描述
1. 接待與形象：熱情迎客，使用禮貌用語，保持儀容整潔，塑造品牌形象。 2. 座位與預(yù)訂：合理分配座位，兼顧客需（隱私/特殊人群），準(zhǔn)確記錄預(yù)訂信息及特殊要求。 3. 候位協(xié)調(diào)：管理排隊(duì)秩序，提供候位服務(wù)（茶水/預(yù)估等待時(shí)間），靈活處理突發(fā)情況。 4. 信息溝通：接聽電話咨詢，與服務(wù)員、后廚高效協(xié)作，傳遞客人需求（如過敏禁忌）。 5. 應(yīng)急與反饋：處理投訴或爭(zhēng)議，及時(shí)上報(bào)；收集客戶意見，協(xié)助服務(wù)優(yōu)化。 6. 數(shù)據(jù)與交接：記錄客流量、候位時(shí)長(zhǎng)，交接班時(shí)確保服務(wù)連續(xù)性。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：云龍區(qū)文舉球王大酒店
所在行業(yè)：保健/按摩
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
環(huán)境好
老板好
包三餐
小區(qū)宿舍
