咨客

職位描述

【崗位職責(zé)】
- 以熱情、友好的態(tài)度迎接每一位到店顧客，使用禮貌用語主動問候，給顧客留下良好的第一印象。
 
- 根據(jù)餐廳的座位情況和顧客人數(shù)，合理安排顧客就座，確保餐廳座位得到有效利用，同時(shí)滿足顧客的特殊需求，如靠窗、安靜等位置的要求。
【任職要求】
- 形象良好，氣質(zhì)親切，面容姣好，身材勻稱，能給顧客留下良好的第一印象。身高162以上
 
- 著裝整潔、得體，符合連鎖餐飲企業(yè)的形象規(guī)范，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
 
溝通能力
 
- 具備清晰、流暢的語言表達(dá)能力，能夠用禮貌、熱情的語氣與顧客進(jìn)行交流，準(zhǔn)確傳達(dá)信息。
 
- 善于傾聽顧客需求，理解顧客意圖，能夠根據(jù)不同顧客的特點(diǎn)和需求，提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案。
 
服務(wù)意識
 
- 有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能以顧客為中心，主動積極地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樂于解決顧客問題。
 
- 具備較強(qiáng)的耐心和親和力，能夠在面對顧客的各種問題和要求時(shí)，保持微笑和良好的態(tài)度，不與顧客發(fā)生沖突。
 
應(yīng)變能力
 
- 能夠靈活應(yīng)對餐廳內(nèi)的各種突發(fā)情況，如顧客投訴、座位安排沖突等，及時(shí)采取有效的措施解決問題，維護(hù)餐廳的正常運(yùn)營和良好形象。
 
- 具備一定的判斷能力，能在復(fù)雜情況下迅速做出合理的決策，確保顧客得到妥善的安排和服務(wù)。
 
團(tuán)隊(duì)合作
 
- 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與餐廳內(nèi)的其他員工，如服務(wù)員、廚師、收銀員等密切配合，共同完成餐廳的服務(wù)工作。
 
- 積極參與團(tuán)隊(duì)活動，服從團(tuán)隊(duì)安排，為實(shí)現(xiàn)餐廳的整體目標(biāo)而努力。
 


【工作福利】
月休四天，國家法定假期三薪。年假五天。滿一年可以調(diào)薪。包吃住。
【薪資待遇】
底薪5000-6000，全勤100，外宿補(bǔ)貼100，績效獎金300

工作環(huán)境