迎賓咨客門迎

職位描述

黔有財(cái)貴州酸湯地?cái)偦疱侀T迎崗位描述
 
崗位名稱：門迎咨客

崗位目標(biāo)：以熱情周到的服務(wù)，為顧客提供進(jìn)店引導(dǎo)、咨詢解答、等位安排等服務(wù)，樹立門店良好第一印象，提升顧客進(jìn)店體驗(yàn)。
 
崗位職責(zé)
 
1. 負(fù)責(zé)門店門口迎賓送賓工作，見(jiàn)到顧客主動(dòng)微笑問(wèn)好，使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)（如“歡迎光臨黔有財(cái)酸湯火鍋！”“請(qǐng)慢走，歡迎下次再來(lái)！”）。
 
2. 主動(dòng)詢問(wèn)顧客用餐人數(shù)，合理引導(dǎo)顧客至對(duì)應(yīng)座位，協(xié)助顧客拉椅入座。
 
3. 當(dāng)門店客滿時(shí)，耐心為等位顧客登記信息，告知大致等位時(shí)長(zhǎng)，提供茶水等基礎(chǔ)服務(wù)，維護(hù)等位秩序。
 
4. 解答顧客關(guān)于門店菜品、營(yíng)業(yè)時(shí)間、優(yōu)惠活動(dòng)等基礎(chǔ)咨詢，引導(dǎo)顧客掃碼點(diǎn)餐或提供菜單。
 
5. 維護(hù)門店門口區(qū)域衛(wèi)生整潔，及時(shí)清理雜物，確保迎賓區(qū)域環(huán)境美觀。
 
6. 留意門店進(jìn)出人員情況，協(xié)助前廳主管做好客流統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)。
 
7. 完成上級(jí)交辦的其他前廳服務(wù)相關(guān)工作。
 
崗位要求
 
1. 年齡18-30歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力良好。
 
2. 性格開朗熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和親和力，能主動(dòng)關(guān)注顧客需求。
 
3. 有餐飲行業(yè)迎賓、前廳服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
 
4. 能適應(yīng)餐飲行業(yè)輪班制，服從門店管理安排。
 
5. 了解貴州酸湯火鍋特色者優(yōu)先考慮。
 
我可以幫你把這份崗位描述改成招聘啟事版本，直接用于招聘渠道發(fā)布，需要嗎？黔有財(cái)貴州酸湯地?cái)偦疱侀T迎崗位描述
 
崗位名稱：門迎咨客迎賓
所屬部門：前廳部
直接上級(jí)：前廳主管
崗位目標(biāo)：以熱情周到的服務(wù)，為顧客提供進(jìn)店引導(dǎo)、咨詢解答、等位安排等服務(wù)，樹立門店良好第一印象，提升顧客進(jìn)店體驗(yàn)。
 
崗位職責(zé)
 
1. 負(fù)責(zé)門店門口迎賓送賓工作，見(jiàn)到顧客主動(dòng)微笑問(wèn)好，使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)（如“歡迎光臨黔有財(cái)酸湯火鍋！”“請(qǐng)慢走，歡迎下次再來(lái)！”）。
 
2. 主動(dòng)詢問(wèn)顧客用餐人數(shù)，合理引導(dǎo)顧客至對(duì)應(yīng)座位，協(xié)助顧客拉椅入座。
 
3. 當(dāng)門店客滿時(shí)，耐心為等位顧客登記信息，告知大致等位時(shí)長(zhǎng)，提供茶水等基礎(chǔ)服務(wù)，維護(hù)等位秩序。
 
4. 解答顧客關(guān)于門店菜品、營(yíng)業(yè)時(shí)間、優(yōu)惠活動(dòng)等基礎(chǔ)咨詢，引導(dǎo)顧客掃碼點(diǎn)餐或提供菜單。
 
5. 維護(hù)門店門口區(qū)域衛(wèi)生整潔，及時(shí)清理雜物，確保迎賓區(qū)域環(huán)境美觀。
 
6. 留意門店進(jìn)出人員情況，協(xié)助前廳主管做好客流統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)異常情況及

工作環(huán)境