酒店總經(jīng)理

職位描述

華住酒店集團(tuán)（旗下品牌包括漢庭、全季、桔子水晶、海友等）對(duì)店長(zhǎng)的招聘要求通常涵蓋學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、能力及綜合素質(zhì)等方面。以下是常見(jiàn)的招聘要求總結(jié)，供參考：

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### **一、基本條件**
1. **學(xué)歷要求**  
   - 大專及以上學(xué)歷（部分崗位或高端品牌可能要求本科），酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。  
2. **工作經(jīng)驗(yàn)**  
   - 3年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位（店長(zhǎng)/經(jīng)理）管理經(jīng)驗(yàn)；  
   - 熟悉經(jīng)濟(jì)型或中端酒店運(yùn)營(yíng)流程者優(yōu)先（如華住旗下品牌經(jīng)驗(yàn)更佳）。  
3. **年齡要求**  
   - 一般25-40歲之間，部分門(mén)店可能靈活放寬。

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### **二、核心能力要求**
1. **經(jīng)營(yíng)管理能力**  
   - 制定并執(zhí)行門(mén)店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成營(yíng)收目標(biāo)（如RevPAR、GOP等關(guān)鍵指標(biāo)）；  
   - 控制成本（人力、能耗、物耗等），提升盈利能力。  
2. **團(tuán)隊(duì)管理能力**  
   - 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)搭建、培訓(xùn)及考核，激發(fā)員工積極性；  
   - 擅長(zhǎng)跨部門(mén)協(xié)作（如與總部、工程、銷售等部門(mén)對(duì)接）。  
3. **客戶服務(wù)意識(shí)**  
   - 維護(hù)客戶關(guān)系，處理投訴，提升賓客滿意度及復(fù)購(gòu)率；  
   - 熟悉華住會(huì)員體系及數(shù)字化工具（如華住會(huì)APP）。  
4. **運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行**  
   - 確保酒店符合華住品牌標(biāo)準(zhǔn)（衛(wèi)生、安全、服務(wù)流程等）；  
   - 通過(guò)總部巡檢及暗訪考核。  


三、優(yōu)先考慮條件**
- 有華住體系內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)或熟悉華住運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)優(yōu)先

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### **四、薪資與福利**
- 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金（與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)掛鉤）+年終獎(jiǎng)；  
- 福利：五險(xiǎn)一金、帶薪培訓(xùn)、集團(tuán)晉升機(jī)會(huì)、員工住宿或補(bǔ)貼等。  

工作環(huán)境