營(yíng)運(yùn)領(lǐng)班

職位描述

一、人員管理
 - 安排員工班次，協(xié)調(diào)崗位分工，確保人力合理配置。
 - 監(jiān)督員工工作狀態(tài)，規(guī)范服務(wù)流程（如收銀、理貨標(biāo)準(zhǔn)），提升服務(wù)質(zhì)量。
 - 組織新員工培訓(xùn)，傳達(dá)公司制度與業(yè)務(wù)知識(shí)。
 二、商品管理
 - 檢查貨架陳列，確保商品充足、擺放整齊，及時(shí)補(bǔ)貨或調(diào)整滯銷品。
 - 監(jiān)督商品驗(yàn)收、盤點(diǎn)流程，核對(duì)數(shù)量與質(zhì)量，處理臨期/破損商品。
 - 分析銷售數(shù)據(jù)，配合制定促銷計(jì)劃，推動(dòng)熱銷商品銷售。
 三、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)
 - 維護(hù)賣場(chǎng)秩序，處理顧客投訴與突發(fā)問題（如客訴、設(shè)備故障）。
 - 檢查安全隱患（如消防設(shè)施、用電安全），落實(shí)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)。
 - 對(duì)接采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)等部門，保障供應(yīng)鏈順暢。
 四、數(shù)據(jù)與報(bào)表
 - 統(tǒng)計(jì)每日銷售、庫(kù)存數(shù)據(jù)，提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
 - 分析損耗率，控制成本（如人力、庫(kù)存損耗）。
 五、其他職責(zé)
 - 傳達(dá)上級(jí)指令，反饋一線問題，協(xié)調(diào)部門間協(xié)作。
 - 參與制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，激勵(lì)員工達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)。

工作環(huán)境