酒店店助

職位描述

此崗位為中層管理崗
不接受無經(jīng)驗(yàn)！不接受無經(jīng)驗(yàn)！不接受無經(jīng)驗(yàn)！
不接受無華住經(jīng)驗(yàn)！

崗位職責(zé)
協(xié)助店長完成門店日常運(yùn)營管理（前臺、客房、安保、餐廳等）。  
處理客戶投訴，維護(hù)賓客關(guān)系，提升服務(wù)滿意度。  
監(jiān)督員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，參與新員工帶教培訓(xùn)。  
協(xié)助控制成本（物料、能耗、人力），提升門店收益。  
執(zhí)行總部運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，確保合規(guī)性與品牌形象統(tǒng)一。  

任職要求
學(xué)歷要求：  
   ? 大專及以上學(xué)歷酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。  
經(jīng)驗(yàn)要求：  
   ? 3年以上華住集團(tuán)內(nèi)部工作經(jīng)驗(yàn)（前臺主管、值班經(jīng)理等崗位優(yōu)先）。  
   ? 熟悉華住運(yùn)營系統(tǒng)（如PMS、華通APP）、會員政策及服務(wù)流程。  
能力要求：  
   ? 執(zhí)行力強(qiáng)，能高效落實(shí)店長安排的運(yùn)營任務(wù)。  
   ? 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力（房態(tài)、收益、客評等）。  
   ? 抗壓能力強(qiáng)。  
加分項(xiàng)：  
   ? 持有華住內(nèi)部崗位認(rèn)證（如“華住大學(xué)”培訓(xùn)證書）。  

晉升通道  
店長助理 → 儲備店長 → 正式店長 → 區(qū)域管理崗（內(nèi)部晉升優(yōu)先）。  

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關(guān)鍵說明：
內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢：  
   華住高度認(rèn)可內(nèi)部員工轉(zhuǎn)崗，有華住工作經(jīng)驗(yàn)者，學(xué)歷要求可能適當(dāng)放寬（如非統(tǒng)招大專/優(yōu)秀中專生可破格）。重點(diǎn)考察對華住標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)及文化的熟悉度。

工作環(huán)境