美發(fā)店長

職位描述

職位描述（JD）模板

崗位職責(zé)：
1. 團(tuán)隊管理
   - 負(fù)責(zé)發(fā)型師、助理團(tuán)隊的招聘、培訓(xùn)及績效考核，打造高效協(xié)作的時尚服務(wù)團(tuán)隊。  
   - 制定排班計劃，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，提升團(tuán)隊凝聚力和專業(yè)素養(yǎng)。  

2. 業(yè)績目標(biāo)
   - 制定門店月度/年度銷售目標(biāo)，分解任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行，確保業(yè)績達(dá)成。  
   - 通過會員管理、促銷活動（如節(jié)日套餐、儲值優(yōu)惠）提升客戶消費頻次和客單價。  

3. 客戶體驗
   - 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理客戶投訴，維護(hù)高端客戶關(guān)系，提升復(fù)購率和口碑傳播。  
   - 引入新技術(shù)、流行項目（如頭皮護(hù)理、接發(fā)等），優(yōu)化服務(wù)流程。  

4. 運營管理
   - 控制門店成本（產(chǎn)品損耗、水電等），管理庫存及供應(yīng)商合作。  
   - 確保門店符合衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)，營造時尚舒適的店面環(huán)境。  

5. 品牌推廣
   - 策劃線上線下營銷活動（如抖音團(tuán)購、會員日），提升品牌本地影響力。  
   - 分析競爭對手動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營策略保持市場競爭力。  

任職要求：
- 3年以上美發(fā)行業(yè)經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗，熟悉燙染護(hù)等業(yè)務(wù)。  
- 具備銷售技巧和客戶心理洞察力，數(shù)據(jù)敏感（如客流量、轉(zhuǎn)化率分析）。  
- 熱愛時尚行業(yè)，對潮流趨勢（如流行發(fā)色、造型）有敏銳度。  
- 具備抗壓能力、領(lǐng)導(dǎo)力，能適應(yīng)彈性工作時間。  

福利待遇：
- 底薪+高額提成+團(tuán)隊獎金，年薪可觀。  
- 免費技術(shù)培訓(xùn)、國內(nèi)外游學(xué)機會。  
- 員工折扣、節(jié)日福利、晉升合伙人通道。  

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工作環(huán)境