酒店前臺(tái)

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)流程的高效與專業(yè)。
2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)，提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。
3、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店形象與顧客關(guān)系。
4、協(xié)調(diào)各部門工作，確保前臺(tái)與其他服務(wù)環(huán)節(jié)的順暢對(duì)接。

任職要求：
1、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
2、熟悉酒店前廳工作流程，有相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具有較強(qiáng)的解決問題能力和應(yīng)急處理能力，能夠冷靜應(yīng)對(duì)各種情況。
4、注重細(xì)節(jié)，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任感。

薪資待遇
1、低薪+提成，綜合薪資4500-5500元
2、包吃住，入職買社保，節(jié)假日三倍工資

工作環(huán)境