大堂副理

職位描述

崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。
3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

崗位要求
1、高中及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強，有良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力；
4、善于交際，活潑開朗，口齒伶俐，善于處理突發(fā)狀況。
5、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
6、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。
7、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
福利待遇：
此崗位薪資結(jié)構(gòu)：底薪+全勤獎+提成+獎金，綜合月薪5500-6500；
入職即購買社保；
公司設(shè)有全勤獎，工齡獎，優(yōu)秀員工獎，各類假期福利；
包食宿，員工宿舍環(huán)境舒適優(yōu)美，配備空調(diào)、熱水器。外宿另外有租房補貼；
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工作環(huán)境