物業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理

職位描述

【崗位職責(zé)】. **市場(chǎng)調(diào)研與分析**    - 收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及客戶(hù)需求，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。  da?zhua
   - 定期輸出市場(chǎng)報(bào)告，識(shí)別潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)（如新區(qū)域、新業(yè)態(tài)）。  
2. **制定營(yíng)銷(xiāo)策略**  
   - 根據(jù)公司目標(biāo)制定年度市場(chǎng)拓展計(jì)劃，包括品牌定位、目標(biāo)客戶(hù)群和推廣渠道。  
   - 針對(duì)不同物業(yè)類(lèi)型（住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓等）設(shè)計(jì)差異化方案。

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### **二、業(yè)務(wù)拓展與客戶(hù)管理**
1. **項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與合作**  
   - 開(kāi)拓新客戶(hù)資源（開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)、企業(yè)客戶(hù)等），主導(dǎo)投標(biāo)、談判及合同簽訂。  
   - 維護(hù)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部關(guān)系，獲取政策或項(xiàng)目資源。  
2. **客戶(hù)關(guān)系維護(hù)**  
   - 建立客戶(hù)檔案，定期回訪重點(diǎn)客戶(hù)，提升滿(mǎn)意度和續(xù)約率。  
   - 處理重大客戶(hù)投訴或危機(jī)事件，協(xié)同物業(yè)部門(mén)優(yōu)化服務(wù)。

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### **三、品牌推廣與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)**
1. **品牌建設(shè)**  
   - 策劃線上線下品牌宣傳活動(dòng)（如行業(yè)展會(huì)、媒體推廣、社交媒體運(yùn)營(yíng)）。  
   - 監(jiān)督企業(yè)視覺(jué)標(biāo)識(shí)（VI）的統(tǒng)一應(yīng)用，提升品牌知名度。  
2. **活動(dòng)策劃與執(zhí)行**  
   - 組織客戶(hù)沙龍、社區(qū)活動(dòng)或公益項(xiàng)目，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。  
   - 聯(lián)合第三方資源（如商家、服務(wù)平臺(tái)）開(kāi)展增值服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。

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### **四、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作**
1. **團(tuán)隊(duì)建設(shè)**  
   - 領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)（銷(xiāo)售、策劃、客服等），制定績(jī)效考核并培訓(xùn)下屬。  
2. **跨部門(mén)協(xié)同**  
   - 與物業(yè)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、法務(wù)部門(mén)協(xié)作，確保項(xiàng)目落地合規(guī)性。  
   - 向管理層匯報(bào)市場(chǎng)進(jìn)展，協(xié)調(diào)資源支持關(guān)鍵項(xiàng)目。

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### **五、數(shù)據(jù)管理與創(chuàng)新**
1. **業(yè)績(jī)監(jiān)控**  
   - 跟蹤簽約率、市場(chǎng)占有率等KPI，優(yōu)化策略以完成年度目標(biāo)。  
2. **創(chuàng)新探索**  
   - 研究智慧物業(yè)、綠色建筑等新興領(lǐng)域，推動(dòng)服務(wù)或技術(shù)升級(jí)。

【任職要求】
- 學(xué)歷：大專(zhuān)及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。  
- 經(jīng)驗(yàn)：1-3年以上物業(yè)或地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，具備成功項(xiàng)目案例。  
- 技能：熟悉物業(yè)管理法規(guī)，擅長(zhǎng)商務(wù)談判與數(shù)據(jù)分

工作環(huán)境