營銷經(jīng)理

職位描述

崗位職責








會員系統(tǒng)運營
負責便利店會員系統(tǒng)的推廣與維護，包括會員招募、權(quán)益管理及日常運營；
策劃會員專屬活動，如積分兌換、會員日優(yōu)惠、專享商品推薦等，增強會員粘性；
定期分析會員數(shù)據(jù)，優(yōu)化會員運營策略，提高復購率與忠誠度。








社區(qū)活動策劃與執(zhí)行
與社區(qū)街道、居委會合作，策劃并執(zhí)行公益宣傳活動，包括社會主義核心價值觀、政策宣導、反詐禁毒宣傳等；
組織社區(qū)居民參與線下活動，如講座、比賽、現(xiàn)場手工制作、二手市場、家庭旅游等；
聯(lián)合物業(yè)及社區(qū)其他組織，開展符合社區(qū)特色的互動活動，提升門店在社區(qū)的知名度與影響力。








社交媒體運營
負責建立并維護門店的微信群、抖音賬號、微信視頻號等社交媒體平臺；
定期發(fā)布內(nèi)容，包括活動宣傳、商品推薦、社區(qū)動態(tài)等，提升線上流量與互動；
策劃有創(chuàng)意的短視頻內(nèi)容，加強門店與社區(qū)居民的線上聯(lián)動。








社群團購業(yè)務拓展
策劃并推動社群團購業(yè)務，整合社區(qū)資源，擴大團購產(chǎn)品線；
維護與發(fā)展社區(qū)KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖），通過其影響力擴大門店團購業(yè)務覆蓋范圍；
跟進團購訂單的生成、配送及售后服務，確保良好的客戶體驗。








顧客粘性提升
深入了解門店線下顧客需求，制定精準的營銷與服務策略；
打造社區(qū)互動空間，如“社交角落”“親子活動區(qū)”，吸引顧客停留并參與；
定期組織現(xiàn)場促銷或商品體驗活動，增加顧客到店頻次與購物體驗。








數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
定期收集與分析活動效果、會員反饋、社交媒體數(shù)據(jù)等，評估運營成效；
提出運營優(yōu)化建議，并協(xié)助管理層制定長期發(fā)展策略；
跟蹤行業(yè)趨勢與競品動態(tài)，積極引入創(chuàng)新模式與實踐。








崗位要求








教育與經(jīng)驗
大學本科及以上學歷，市場營銷、公共關(guān)系、社區(qū)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
具備3年以上社區(qū)運營或社交媒體運營經(jīng)驗，有便利店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。








技能與素質(zhì)
優(yōu)秀的活動策劃與組織能力，能夠高效執(zhí)行復雜的活動方案；
熟悉主流社交媒體平臺的運營技巧，具備一定的視頻剪輯與內(nèi)容制作能力；
良好的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營優(yōu)化；
善于溝通與協(xié)調(diào)，能有效推動社區(qū)資源整合。








個性與態(tài)度
熱愛社區(qū)服務工作，具備強烈的責任心與創(chuàng)新意識；
具備客戶導向思維，善于挖掘顧客需求并提供解決方案；
能適應靈活的工作時間，包括早晚班及節(jié)假日

工作環(huán)境