寵物醫(yī)院院長助理，合伙人

職位描述

? 專業(yè)知識：了解動物醫(yī)學基礎知識，如常見疾病癥狀、診斷方法等，以便輔助院長工作。熟悉寵物護理、營養(yǎng)知識，能為客戶提供基本建議。

? 溝通能力：善于與院長、醫(yī)護人員溝通，準確理解并傳達工作指令與信息。能與寵物主人有效交流，耐心解答疑問，了解需求并安撫情緒。

? 組織協(xié)調(diào)能力：能合理安排醫(yī)院日常事務，協(xié)調(diào)各部門工作，如安排手術(shù)、檢查等流程。組織醫(yī)院活動，如寵物健康講座、義診等。

? 責任心與愛心：對工作認真負責，確保各項任務準確及時完成。真心關(guān)愛動物，在工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷。

? 學習能力：持續(xù)學習行業(yè)新知識、新技術(shù)，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，為院長提供決策參考。

職責

? 行政輔助：協(xié)助院長制定、執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度和工作計劃，進行文件資料的整理、歸檔與保管，安排會議并記錄。

? 業(yè)務支持：協(xié)助院長監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量，參與病例討論，對醫(yī)護人員工作進行檢查和指導。協(xié)調(diào)各科室工作，保障醫(yī)療服務順利進行，處理突發(fā)醫(yī)療事件。

? 客戶服務：處理客戶投訴和建議，及時反饋給院長并跟進解決方案。組織客戶滿意度調(diào)查，提升醫(yī)院服務質(zhì)量。

? 市場推廣：配合院長制定市場推廣計劃，組織活動并進行宣傳。與寵物相關(guān)企業(yè)、機構(gòu)合作，拓展業(yè)務渠道，提升醫(yī)院知名度。

? 財務管理：協(xié)助院長進行財務預算、成本控制和費用核算。監(jiān)督物資采購、庫存管理，確保物資充足且不積壓浪費。

工作環(huán)境