李女士
昆明市西山區(qū)秀敏酒店
職位描述
1. 服務(wù)意識與溝通能力 需具備親和力、耐心及主動服務(wù)意識,能高效解決客人需求和投訴 。團隊協(xié)作能力強,能配合其他部門完成工作 。 2. 應(yīng)變與抗壓能力 需快速處理突發(fā)事件(如客人投訴、系統(tǒng)故障),保持冷靜且專業(yè) 。適應(yīng)輪班制、夜班及快節(jié)奏工作環(huán)境 。 3. 形象與職業(yè)素養(yǎng) 形象氣質(zhì)佳, 需遵守酒店規(guī)章制度,維護前臺區(qū)域整潔及品牌形象 。 其他加分項 銷售能力:能主動推銷客房、會員卡或促銷活動,提升酒店收益 。 財務(wù)知識:熟悉備用金管理、賬目核對等基礎(chǔ)財務(wù)操作 。 行業(yè)知識:了解酒店設(shè)施、周邊景點及交通信息,提供精準(zhǔn)咨詢 。
公司介紹
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱:昆明市西山區(qū)秀敏酒店
所在行業(yè):酒店/旅游
店鋪規(guī)模:0-20人
店鋪福利