銷售專員

職位描述

健身房會(huì)籍顧問(wèn)主要負(fù)責(zé)會(huì)員的招募、維護(hù)及相關(guān)服務(wù)，其崗位要求通常圍繞溝通能力、銷售技巧、服務(wù)意識(shí)等展開，具體如下：

核心能力要求

	?	溝通表達(dá)能力：能清晰、流暢地向客戶介紹健身房的課程、設(shè)施、會(huì)員權(quán)益等，準(zhǔn)確理解客戶需求并有效回應(yīng)。

	?	銷售與談判技巧：具備主動(dòng)挖掘潛在客戶的能力，能通過(guò)合理話術(shù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買會(huì)員，同時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的價(jià)格顧慮、猶豫等情況，促成成交。

	?	服務(wù)意識(shí)：注重客戶體驗(yàn)，從接待到后續(xù)維護(hù)都能保持熱情態(tài)度，及時(shí)解決客戶在會(huì)員期間遇到的問(wèn)題，提升客戶滿意度和續(xù)卡率。

基本素質(zhì)要求

	?	形象得體：通常要求衣著整潔、精神面貌良好，給客戶留下專業(yè)、可靠的第一印象。

	?	積極主動(dòng)：有較強(qiáng)的目標(biāo)感，能主動(dòng)開拓客戶資源（如在健身房周邊推廣、線上社群營(yíng)銷等），不畏懼拒絕。

	?	責(zé)任心：對(duì)客戶信息、會(huì)員資料等妥善管理，對(duì)承諾客戶的服務(wù)負(fù)責(zé)到底。

其他要求

	?	部分健身房會(huì)要求具備一定的健身知識(shí)，能向客戶介紹基礎(chǔ)的健身常識(shí)，增強(qiáng)專業(yè)性。

	?	有銷售、客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可能會(huì)被優(yōu)先考慮。

總體而言，會(huì)籍顧問(wèn)的核心是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的溝通和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員的招募與留存，推動(dòng)健身房的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

工作環(huán)境