客房保潔

職位描述

客房保潔員的工作范圍主要包括以下內(nèi)容：
 
1. 客房清潔
 
- 整理床鋪，更換床單、被套、枕套等床上用品
 
- 清潔衛(wèi)生間（洗漱臺(tái)、浴缸/淋浴區(qū)、馬桶等），補(bǔ)充洗漱用品
 
- 擦拭家具（桌椅、電視柜、衣柜等）及電器表面（電視、空調(diào)、燈具等）
 
- 吸塵或拖地，清理地面雜物
 
- 傾倒垃圾桶，更換垃圾袋
 
2. 物品補(bǔ)充
 
- 按標(biāo)準(zhǔn)配備客房?jī)?nèi)的易耗品（紙巾、礦泉水、咖啡包、洗漱用品等）
 
- 檢查并補(bǔ)充客用毛巾、浴巾、拖鞋等
 
3. 設(shè)施檢查
 
- 檢查客房?jī)?nèi)設(shè)施（如空調(diào)、燈具、衛(wèi)浴設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等）是否正常運(yùn)作
 
- 發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時(shí)報(bào)修并記錄
 
4. 客人需求處理
 
- 響應(yīng)客人提出的清潔或物品補(bǔ)充需求（如加床、增加毛巾等）
 
- 妥善處理客人遺留物品并按流程上報(bào)
 
5. 公共區(qū)域維護(hù)
 
- 部分酒店可能要求清潔客房走廊、電梯廳等公共區(qū)域（具體視崗位職責(zé)而定）
 
6. 安全與衛(wèi)生
 
- 使用清潔劑時(shí)注意安全操作
 
- 確保客房符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（如消毒、除螨等）
 
7. 記錄與交接
 
- 填寫(xiě)清潔報(bào)表，記錄客房狀態(tài)及特殊事項(xiàng)
 
- 與其他班次或部門(mén)做好交接工作

工作環(huán)境