曹美琪
山西田宏酒店管理有限公司
職位描述
為客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙,主動(dòng)銷售客房; 2、及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦, 向 系統(tǒng)及時(shí)上傳中外賓信息; 3、隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息,積極 有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目; 4、負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李客存、叫醒、洗衣服務(wù); 5、負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù); 6、向客人介紹、出售VIP卡,并按制度辦理會(huì)員的入住手續(xù); 7、為客人提供使用保險(xiǎn)箱、物品租用、 銷售小商品等各項(xiàng)商務(wù)服務(wù); 8、正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購(gòu)物等各類設(shè)施
工作環(huán)境
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店鋪名稱:山西田宏酒店管理有限公司
所在行業(yè):酒店/旅游
店鋪規(guī)模:50-99人
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