劉晁
西安曉旅酒店管理有限公司
職位描述
崗位職責(zé): 1、接待賓客入住:負(fù)責(zé)接待賓客，接受并處理客人的網(wǎng)上預(yù)訂訂單，接受客人的電話問詢，為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù)。 2、審核信息并注意保護(hù)隱私:負(fù)責(zé)核查客人的相關(guān)信息，按照酒店入住要求對(duì)客人的個(gè)人資料進(jìn)行登記，并注意為客人保護(hù)隱私。 3、提供幫助并解決問題:負(fù)責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人入住期間所遇到的問題。 4、統(tǒng)計(jì)退房信息并做好交接工作:負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)客人退訂房間的信息，掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量，并認(rèn)真細(xì)致地做好交接班工作。 任職條件: 1、能熟練使用電腦辦公 2、形象氣質(zhì)佳、普通話標(biāo)準(zhǔn) 上班時(shí)間:白班:8:00--20:00;夜班:20:00--次日8:00
工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：西安曉旅酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
免費(fèi)工裝
包三餐
包住
