酒店銷售經(jīng)理

職位描述

酒店銷售經(jīng)理主要負責制定并執(zhí)行銷售策略，拓展客源市場，維護客戶關系，以實現(xiàn)酒店的銷售目標和利潤增長。以下是一份酒店銷售經(jīng)理職務描述：

? 職責概述：全面負責酒店的市場推廣與銷售工作，通過精準的市場定位、有效的銷售策略和優(yōu)質(zhì)的客戶服務，提升酒店市場份額與盈利能力。

? 工作內(nèi)容

? 銷售策略制定與執(zhí)行：分析市場數(shù)據(jù)與行業(yè)動態(tài)，制定年度銷售計劃與預算，明確各階段銷售目標并分解至團隊成員，確保計劃有效執(zhí)行。

? 客源市場拓展：開拓新客戶，挖掘潛在客源，建立并拓展客戶網(wǎng)絡，定期參加行業(yè)展會、活動，提升酒店知名度與品牌影響力。

? 客戶關系維護：管理重要客戶，定期回訪，了解需求，及時解決問題，確保客戶滿意度與忠誠度，組織客戶答謝活動，增強客戶粘性。

? 團隊管理：組建、培訓與指導銷售團隊，提升團隊專業(yè)能力，建立有效的激勵機制，激發(fā)團隊積極性與創(chuàng)造力，定期評估團隊成員工作表現(xiàn)。

? 價格與收益管理：結(jié)合市場供需與酒店運營成本，制定合理價格體系，根據(jù)淡旺季等因素靈活調(diào)整，運用收益管理工具，優(yōu)化客房、餐飲等產(chǎn)品銷售組合，實現(xiàn)收益最大化。

? 合作與溝通：與酒店各部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)服務流程，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r滿足，與旅行社、在線旅游平臺等合作伙伴建立良好合作關系，拓展銷售渠道。

? 任職要求

? 教育背景：旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)本科及以上學歷。

? 工作經(jīng)驗：3 - 5年酒店銷售或相關行業(yè)工作經(jīng)驗，有豐富客戶資源者優(yōu)先。

? 技能要求：具備出色的銷售與談判技巧，熟悉酒店收益管理與市場推廣策略，熟練使用辦公軟件與銷售管理系統(tǒng)。

? 能力素質(zhì)：優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與團隊管理能力，具備較強的市場洞察力與應變能力，工作積極主動，目標感強，抗壓能力出色。

工作環(huán)境