張麗萍

上海澈眠酒店管理有限公司 (上海浦東機(jī)場(chǎng)祝橋智選假日酒店)

薪資詳情

薪資范圍: 4500-6000元/月

固定底薪: 4500元/月

發(fā)薪日期: 15

職位描述

有酒店前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂流程，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)
8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、高中以上文化程度，略懂得英語。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服
務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4、相貌端正，身體健康。
5、可接受通宵夜班，適應(yīng)翻班