薪資范圍: 5000-6000元/月
固定底薪: 4000元/月
發(fā)薪日期: 10
社保類型: 五險
夏君鳳
蘇州四季酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
全季酒店作為華住集團旗下的中高端品牌，其客房經(jīng)理崗位職責(zé)圍繞酒店運營效率、客戶體驗和團隊管理展開，以下是該崗位的核心職責(zé)概述： --- ### **一、客房運營管理** 1. **服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控** - 確保客房清潔、布草更換、物品補給等符合全季品牌標(biāo)準(zhǔn)，定期抽查房間質(zhì)量，制定問題改進(jìn)方案。 - 監(jiān)督客房設(shè)施（如智能設(shè)備、家具、衛(wèi)浴）維護，協(xié)調(diào)工程部快速處理故障，減少客戶投訴。 - 管理房態(tài)實時更新，與前廳部協(xié)作優(yōu)化房源分配，提升客房周轉(zhuǎn)率。 2. **標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行** - 落地華住集團標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（SOP），優(yōu)化清潔、查房、退房等環(huán)節(jié)效率，降低人力成本。 - 建立客房服務(wù)應(yīng)急預(yù)案（如突發(fā)維修、客人遺留物品處理），確?？焖夙憫?yīng)。 --- ### **二、團隊管理與培訓(xùn)** 1. **人員效能管理** - 負(fù)責(zé)客房服務(wù)團隊（清潔員、領(lǐng)班等）的招聘、排班與績效考核，通過數(shù)字化工具（如華住內(nèi)部系統(tǒng)）監(jiān)控工作效率。 - 制定激勵機制（如績效獎金、技能評級），減少員工流失率，提升團隊穩(wěn)定性。 2. **技能與品牌意識培訓(xùn)** - 定期開展全季品牌文化培訓(xùn)，強化員工對“人文、自然”理念的理解，確保服務(wù)與品牌調(diào)性一致。 - 組織清潔技術(shù)、智能設(shè)備操作（如自助入住系統(tǒng)）等實操培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)度。
公司介紹
全季酒店華住集團旗下中檔酒店品牌，成立于2010年[38]，酒店倡導(dǎo)「東方?適度?人文」的生活方式，截至2024年1月，已覆蓋260多個城市，開設(shè)有2100多家門店。[38]
2010年，創(chuàng)始人季琦在杭州創(chuàng)立第一家以東方哲學(xué)為靈魂的全季酒店[43]。2013年6月，推出以“溫良恭儉讓”儒家五德為設(shè)計理念的全季3.0版本[40]。2014年3月，烏魯木齊紅山店正式開業(yè)[2]，截止2014年9月1日，全季酒店全國已開業(yè)門店數(shù)突破100家[41]。2015年，上海全季酒店吳中路旗艦店開業(yè)。同年，發(fā)起第一屆全季人文大賞活動。2019年，境外第一家酒店在新加坡開業(yè)[42][43]。2023年，全季武漢王家灣店接待河北援鄂醫(yī)療隊返漢賞櫻。[44]
2019年，全季酒店入選“2018年度有限服務(wù)中檔酒店十大影響力品牌”[19]。2020年，入選《第一財經(jīng)》“年度新國貨”榜單[46]。2024年6月，獲“中端酒店MBI十強品牌”。[45]
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：蘇州四季酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
五險一金
補充醫(yī)療保險
全勤獎
年終獎
帶薪年假
員工旅游
包吃
節(jié)日福利
