酒店前臺

職位描述

重慶碩果酒店管理有限公司
崗位:前臺接待
崗位職責(zé):
1.服從主管安排，按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好各項準(zhǔn)備工作。
2.根據(jù)分配房間的原則，為預(yù)抵的客人合理分配房間，按規(guī)定為客人辦理入住、續(xù)住、換房、叫醒等相關(guān)手續(xù)。
3..以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。
4、熟悉酒店房價體系，保證最大限度地出售酒店的客房及其他酒店產(chǎn)品:
5.為賓客提供需要的信息，并熱情、周到、細(xì)致的幫助客人解決所有合理要求及各項問題，保證客人的需求信息完整、準(zhǔn)確、及時地傳遞到相關(guān)工作點。
6.做好交接班工作，仔細(xì)查閱交接本上的交接事宜，尚未解決的工作必須跟進(jìn)。
7.保證前臺備用金以及發(fā)票等財務(wù)票據(jù)的準(zhǔn)確交接，不得出現(xiàn)任何差錯。
8.隨時檢查前臺設(shè)施設(shè)備是否運行正常，檢查各種單據(jù)、用品是否齊全。
9.按時完成上級交代的其他工作。
任職資格:
1.年齡18-28周歲， 身體健康，身材勻稱、五官端莊。
2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的貴任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
3.具備星級酒店前臺工作經(jīng)驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件。
5.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和貴任感
薪資待遇:
基本工資+提成+五險+包吃包住+生日福利+年假+團(tuán)建+晉升無限
綜合工資3000-6000元
聯(lián)系電話:李先生***********

工作環(huán)境